Начало XXI в. отличается ускоренным развитием всех областей жизнедеятельности человека, вступлением современной цивилизации в информационную эпоху. Развитие цифровых технологий привело к кардинальной трансформации образа жизни. Понятие информационной среды возникло на этапе постиндустриального развития, когда производство, переработка и передача информации стали важнейшим фактором эволюции общества [49]. В современном мире подчеркнуто серьезное влияние информационных и коммуникационных технологий и их способность вызывать изменения в социальной, технологической и правовой средах.

Современное состояние цифровой среды

Адаптация общества к новой цифровой эпохе происходит неравномерно. Модификации цифровых реалий не всегда совпадают с возможностями людей в полной мере использовать преимущества новейших технологий. Государственная программа «Цифровой Казахстан» своей целью определила «ускорение темпов развития экономики республики и улучшение качества жизни населения за счет использования цифровых технологий в среднесрочной перспективе, а также создание условий для перехода экономики Казахстана на принципиально новую траекторию развития, обеспечивающую создание цифровой экономики будущего в долгосрочной перспективе». Казахстан не начинает с нуля, в 90-е годы стартовала госпрограмма по форсированному индустриально-инновационному развитию, инициирована программа международного образования «Болашақ», в 2005 году начато формирование электронного правительства [50]. Также в Казахстане уже создан ряд элементов инновационной экосистемы, функционирует специальная экономическая зона ПИТ «Алатау», «Назарбаев университет», запускается международный технопарк Astana Hub [50].

В нынешнем Послании народу Казахстана Глава государства подчеркнул, что развитие цифровой индустрии обеспечит импульс всем другим отраслям. В этой связи Глава государства поставил задачу по развитию новых индустрий, которые создаются с применением цифровых технологий.

Реализация госпрограммы проводится в пяти ключевых направлениях:

- цифровизация отраслей экономики – преобразование традиционных отраслей экономики Казахстана за счет использования и внедрения цифровых технологий;

- переход на цифровое государство – преобразование подходов оказания услуг и взаимодействия государства с гражданами и бизнесом, предвосхищая потребности;

- реализация цифрового Шелкового пути – развитие высокоскоростной и защищенной инфраструктуры передачи, хранения и обработки данных, как внутри страны, так и для реализации транзитного потенциала;

- развитие человеческого капитала – преобразования, охватывающие создание так называемого креативного общества;

- создание инновационной экосистемы – создание условий для развития технологического предпринимательства и инноваций с устойчивыми связями между бизнесом, научной сферой и государством.

С наступлением третьего десятилетия XXI в. цифровая эпоха все больше проникает в жизнь каждого человека. Пройденная самоизоляция 2020 г. способствовала переносу деятельности практически каждого студента и школьника в дистанционный режим, многие работники были также переведены в формат удаленной работы. К 2010 г. каждый третий человек на Земле активно пользовался сетью Интернет. Согласно глобальному отчету Digital 2020 на начало 2020 г. число пользователей уже преодолело предел в 4,54 млрд что составило уже 59,1% от жителей всей планеты [51].

Среднестатистический пользователь проводит в сети Интернет около 6 часов 43 минут каждый день. Количество времени, которое люди тратят на пребывание в сети Интернет, сильно отличается в разных странах. Россияне проводят в интернете примерно 7 часов 17 минут ежедневно, что говорит о высокой степени зависимости российских граждан от цифровой среды.

Умение пользоваться цифровыми технологиями дает невероятные возможности для хранения, передачи и поиска информации. Вся информация преобразована в двоичный код 0–1, что и дало миру название «цифровой». Под воздействием ускоренного развития цифровых технологий и виртуальной реальности социум подвергся генно-культурной эволюции. Адаптация к условиям информационной среды привела к трансформации поведения людей, структуры коммуникации, образа мысли, повлияла на восприятие культурных и мировоззренческих ценностей.

Можно выявить как достоинства, так и недостатки развитой системы цифровых технологий для человека. Использование мобильных устройств позволяет без труда находить самую разнообразную информацию. Однако слишком глубокое погружение в цифровую среду, неспособность отрешиться от виртуальной реальности, неблагоприятно сказываются на мыслительном процессе и поведении пользователя цифровых технологий.

Повсеместное использование цифровых технологий способствовало появлению проблемы цифровой зависимости. Резкое изменение социокультурной парадигмы в связи с глобализацией цифровизации и сменой реальности на виртуальный мир обострило проблемы социально-психологического здоровья населения. Эмоциональное напряжение сопровождает многие социальные коммуникации, в которые человек вступает каждый день. Современные эпидемиологические исследования демонстрируют высокие цифры распространенности тревожных расстройств и депрессии.

Воздействию информационной среды в наибольшей степени подвержена молодежь. Цифровое общество определяет поведение и привычки молодых людей. Способ передачи воспринимаемой информации характеризуется упрощением характера коммуникаций при увеличении количества контактов, что не способствует глубокому пониманию, ведет к отсутствию критического мышления. Память не имеет возможности развиваться, возникает проблема с запоминанием больших текстов.

Виртуальный мир осознается как реальный и наоборот – окружающая действительность воспринимается как продолжение цифровой картинки. Цифровая реальность развивает так называемое клиповое мышление, заключающееся в осмыслении мира лишь с помощью коротких видеороликов, сообщений и пр., не охватывая картину мира целиком. Информацию, которую раньше передавали посредством описательных умозаключений, сейчас переводят в изображения для простоты восприятия.

На смену личному общению, прогулкам с друзьями пришла кардинальная увлеченность цифровыми устройствами. Сегодня актуальной стала фраза: «во дворе общались дети – каждый со своим смартфоном» [51]. По мнению молодежи XXI в., смартфон является другом, союзником, той обязательной вещью, без которой современный человек просто не представляет своей жизни. Вместо реальных встреч в моду стали входить виртуальные вечеринки, когда люди собираются в видеочатах, живое общение вытеснили переписки в мессенджерах и социальных сетях, а личные встречи уже многими воспринимаются как подвиг.

«Гаджеты оказали вредное влияние на целое поколение» – к таким выводам пришла в своих научных работах и популярных книгах Джин Твенге – профессор Университета штата Калифорния в Сан-Диего [52]. Нынешние дети и подростки, родившиеся между 1995 и 2012 годами – поколение iGen, т. е. поколение айфонов-айпадов. Суть теории профессора Д. Твенге заключается в том, что «суперподключенные дети растут менее склонными к бунту, более толерантными и послушными, но менее счастливыми и совершенно неготовыми к взрослой жизни» [52]. В Казахстане социальная сеть «ВКонтакте» в 2017 г. назвала пользователей в возрасте 14–25 лет поколением «ВКонтакте»: в крупных российских городах данной сетью пользуется порядка 93% молодежи. Меняется структура социализации, большую часть времени молодое поколение проводит не с родителями или друзьями, а с гаджетами. Сегодня сложно представить себе человека без телефона в руках и наушников в ушах [53].

Цифровая зависимость

Информационные технологии в XXI в. пронизывают повседневные задачи и взаимодействия людей. Зависимость от использования технологий в современном мире привела к серьезным размышлениям о последствиях популяризации цифровой среды и ее влияния на личностное развитие человека.

Существует несколько особенностей виртуальной зависимости. Она может проявляться в увеличении времени пребывания в виртуальной «зоне комфорта»; кардинальной модификации формы поведения, при которой происходит подмена реальности виртуальным миром; заметном ухудшении эмоционального состояния вне сети. Ситуация, при которой человек оказывается без телефона, повергает его в шок и может довести до психологической растерянности.

Безусловно, цифровая зависимость ведет к деградации личности: происходит снижение умственных способностей, реальные цели в жизни сменяются виртуальными, ухудшается психическое и физическое здоровье. Злоупотребление цифровыми технологиями ведет к модификации формы поведения и ухудшению эмоционального состояния. Прогрессирующая интеллектуальная деградация получила медицинское название «цифровая деменция» и является серьезным поводом для беспокойства.

Одним из негативных последствий цифровой трансформации можно считать повышение уровня киберугроз.

Однако можно рассмотреть и существенные достоинства цифровой среды. Информационное общество открыло массу перспектив для широких слоев населения. Значительная часть граждан получила доступ к источникам информации и технологиям, которые могут дать им возможность участвовать в разнообразных видах деятельности в интернете, будь то экономические, социальные, политические или образовательные мероприятия. Однако совершенно очевиден тот факт, что в дальнейшем взаимодействие человека и информационной среды будет углубляться, что требует выработки определенных подходов для ускоренной адаптации к новым реалиям и преумножению положительного эффекта от использования цифровых технологий. Информационные ресурсы с каждым днем развиваются все более динамично.

Цифровая среда и активное ее функционирование – это будущее мира. Представители цифрового поколения могут обеспечить трансформацию общества и переход к цифровой экономике, которая в Казахстане воспринимается как безусловное благо. Положительным эффектом от цифровой трансформации может быть повышение уровня сервиса, снижение затрат времени, предоставление возможностей для создания и реализации конкурентоспособной продукции, что в итоге должно способствовать улучшению качества жизни человека. Все это, несомненно, должно сопровождаться выработкой норм взаимодействия с информационной средой для уменьшения негативных последствий, вызванных цифровой зависимостью.

Если говорить о достоинствах популяризации цифровой среды для образования, то, к примеру, онлайн-экзаменационные платформы ограничили легкомысленное использование бумаги, напрямую ограничив вырубку деревьев [52]. Однако наряду с многочисленными достоинствами цифровая среда несет в себе множество угроз. Общение посредством онлайн-платформы с незнакомыми или малознакомыми людьми зачастую позволяет пользователю чувствовать себя менее ответственным за свои высказывания. Отсутствие необходимости сталкиваться в реальной жизни развязывает руки тем, кто может оскорбить, унизить, запугать другого человека, создать угрозу его благополучию, пользуясь тем, что действия в интернете практически не имеют последствий. Из-за анонимности, которую предлагает интернет, киберзапугивание оказывается более привлекательным, чем когда-либо.

Если говорить о вреде компьютерных игр для детей и подростков, то в этом случае возникает существенное нанесение ущерба здоровью и психике ребенка (подростка) [52].

С другой стороны, сеть улавливает все. Один неверный пост, один неправильный твит могут испортить репутацию пользователя интернета. Излишне говорить, что цифровое общество будет только расширяться, и нужно научиться адаптироваться и использовать его в интересах общества и человека.

Однако для тех, у кого нет возможности пользоваться цифровыми технологиями, недоступны блага информационного общества. Отсутствие у части граждан доступа к цифровым сервисам в силу их дефицита или недостатка навыков в их применении усугубляет проблему цифрового неравенства. Ее решение требует принятия дополнительных мер как на национальном, так и на региональном и областном уровнях [52].

Цифровая эпоха наложила отпечаток на поведение человека и поставила вопрос об определении его роли и места в социогуманитарной, политической и естественно-природной плоскостях. Ежедневно возникают новые методы использования интернета в решении различных задач. Стратегии инновационного развития должны опираться на новейшие технологии, информацию, знание и социально ориентированную экономику, где развитие человека, его благополучие становится целью [52].

Обретение необходимых навыков способствует преодолению социальной разобщенности на разных уровнях. Проблема адаптации отдельного человека к условиям быстроменяющегося мира, принятию вызовов и угроз неопределенности и риска становится все более актуальной с развитием цифрового общества и взывает к вниманию специалистов самых разных сфер.

Социальная фобия и способы борьбы с ней

В результате популяризации цифровой среды личность может постигнуть социальная фобия, которая может препятствовать раскрытию личностного потенциала и эффективному функционированию человека в обществе. Часто социальную фобию называют «болезнью упущенных возможностей», ибо человек, имея желание завести новое знакомство либо же задать интересующие его вопросы, отступает, проигрывая своей фобии. Лишение контактов с другими людьми увеличивает количество времени, проведенного наедине с собой, позволяет о многом задуматься и поменять взгляды на мир, что, в свою очередь, может привести к социофобии, являющейся отрицательной реакцией на временное отсутствие общения и перенос в цифровой мир.

Социальные обстоятельства, в рамках которых человек может испытывать фобию, проявляющуюся посредством робости, неуверенности в себе, застенчивости, могут быть различными. Страх фобии может быть конкретизирован и проявляться при приеме пищи в присутствии других людей, при публичных выступлениях или же при общении с противоположным полом. Как правило, социальная фобия сопровождается наличием заниженной самооценки и боязнью критики окружающих.

Распространенность социальной фобии среди населения варьирует от 3 до 13%. Однако в поле зрения психиатров больные, страдающие социофобией, попадают сравнительно редко. Только 5% пациентов с неосложненными социальными фобиями пользуются специализированной помощью. Если говорить о гендерной принадлежности социофобии, то болезни одинаково подвергаются как мужчины, так и женщины, независимо от возраста, социального статуса, а также рода их деятельности.

Социофобия ведет к значительным нарушениям в формировании и развитии навыков коммуникации, негативно сказываясь на успеваемости и психоэмоциональном состоянии человека, затрудняет сепарацию от родителей, создает предпосылки для будущей социальной изоляции. Социальная фобия также может привести к торможению развития личности. Люди теряют должности или годами «топчутся» на удовлетворительной работе, проводят в одиночестве старость, не реализуют свои потребности из-за отсутствия сил побороть свой страх общения, сказав «нет» социальной фобии. Среди социальных последствий фобии часто встречаются алкоголизм, депрессия, некоторые виды расстройств личности, суицидальное поведение.

В заключение хочется отметить, что XXI в. является веком популяризации цифровых технологий. Важно рационально пользоваться сетью Интернет во избежание возникновения цифровой зависимости или же социофобии, поскольку впоследствии уровень развития личности может ухудшиться. При конструктивном использовании интернет-ресурсы могут положительно повлиять на человеческий разум. Посредством интернета можно «путешествовать» по разным странам, городам и пр., а также узнавать традиции родного края или любимого города. Однако в связи с распространением и расширением цифровой среды актуальность проблемы социофобии возросла. Породить процесс деградации личности может и социальная фобия – боязнь общения с людьми. Человек – существо социальное, поэтому без общения с другими людьми возможна деградация. Социофобия создает препятствия социальному и культурному развитию общества, а также деструктивно влияет на социальную среду и может препятствовать раскрытию личностного потенциала, затруднять процесс эффективного функционирования человека в обществе и отрицательно влияет на жизненное благополучие.

Также стоит отметить, что необходимо проводить активную работу по повышению уровня осведомленности населения разных возрастов о преимуществах цифровых услуг. Возможна значительная финансовая поддержка государством тех специальностей, которые являются достаточно необходимыми для жизни общества и в которых испытывается серьезная потребность. Решение данной проблемы может способствовать повышению качества жизни жителей страны, предоставит возможность государству получить соответствующие экономические социальные дивиденды и сосредоточиться на положительном воздействии цифровизации на разные сферы жизнедеятельности.