6.1 Педагогтың сөйлеу мәдениеті мен техникасы
«Мәдениет» ұғымының жиі қолданылатын мағыналарының бірі – рухани және материалдық құндылықтардың даму деңгейі, қабілеттер, мүмкіндіктер, қол жеткізілген нәтижелер, педагогикалық жұмыстың ерекшеліктері мен талаптарына сәйкес келеді. Бұл, әдетте, кәсіби немесе педагогикалық мәдениет туралы сөз болғанда айтылады.
Педагогикалық мәдениет – тұлғаның дамуы мен педагогтің кәсіби дайындығының педагогикалық іс-әрекеттің ерекшелігіне сәйкес келуінің ең жоғары деңгейі. Бұл педагогикалық іс-әрекетті оның әлеуметтік, адамгершілік, нақты педагогикалық, ғылыми және арнайы өлшемдерінің жоғары деңгейінде жүзеге асыруға мүмкіндік беретін жеке педагогикалық кәсібилік. Педагогикалық жұмыс мамандық емес, өмірлік мамандық деп дұрыс айтады. Мұндай еңбегі жеке қажеттілікке айналған адам ғана шынайы мәдени және кәсіби, оның қанағаттануы жоғары қуаныш әкеледі, ал жетістіктер – қанағаттану сезімімен байланысты.
Педагогикалық мәдениеттің көрсеткіштерін игеруге және іске асыруға деген ұмтылыс әр мұғалімге тән болуы керек, өйткені олай болмаған жағдайда ол өз оқушыларына білім мен тәрбие бере алмайды, тек кәсіби ғана емес, сонымен бірге адам міндетін де орындамайды.
Педагогикалық мәдениеттің көптеген анықтамалары бар, бірақ негізінен олар тек бір нұсқаның әртүрлі нұсқалары. Іс жүзінде олар әртүрлі жолмен оның көптеген компоненттерін атайды және құрылымдайды (30-ға дейін негізгі және жүздеген егжей-тегжейлі элементтерден тұратын анықтамалар бар). Ең бастысы педагогикалық мәдениетті жүйелік бірлікті құрайтын және педагогикалық жұмыстың жалпы және арнайы талаптарына жауап беретін мұғалімнің жеке басы мен дайындығының бес негізгі компонентін қамтитын елестете аламыз.
Тұлғаның педагогикалық бағыты – педагогикалық іс-әрекеттің тоқтаусыз тартымдылығын және оған барлық күштер мен қабілеттердің толық қосылуын анықтайтын педагогтің мотивтер жүйесі. Жоғары мәдениеті бар педагог педагогикалық іс-әрекетке еңбек, кәсіп ретінде емес, өмірлік кәсіп, азаматтық жауапкершілік, өмір салты, өзінің өмірлік және кәсіби ұстанымы ретінде қарайды.
Педагогикалық мәдениет – бұл жалпы адамзат мәдениетінің бір бөлімі. Онда көп мөлшерде рухани және материалдық құндылықтар көрініс алады, сонымен бірге тұлғаның әлеуметтендірілуі мен адамдардың тарихи процестерінде ұрпақтар ауысуында қажетті педагогикалық қызметтің түрі байқалады. Сонымен, педагогикалық мәдениет педагогтың кәсіби тәртібі мен қызмет түрлерінің динамикалық жүйесі болып табылады.
Педагогикалық мәдениет педагогиканың категориясы ретінде әлеуметтік-педагогикалық, кәсіби-педагогикалық, тұлғалық деңгейлерде белгілі дәрежеде зерттелуі мүмкін. Олар:
1. Әлеуметтік-педагогикалық деңгей;
2. Кәсіби-педагогикалық деңгей;
3. Тұлғалық деңгей.
Педагогикалық мәдениетті шартты түрде 3 деңгейге бөліп қарастырады: 1) жеткілікті деңгей; 2) кәсіби емес; 3) компонентті емес деңгей.
Педагогикалық мәдениет жалпы адамзат мәдениетінің бір бөлімі ретінде дүниежүзілік тәжірибеге ие. Мәдени дәуіплердің ауысуы соған сәйкес педагогикалық өркениетті де өзгертеді, білім беру парадигмасын да өзгертеді.
Б.С. Гершунский педагог туралы былай деп жазады: «...ол өзіне сеніп тапсырылған және оған сеніп тапсырылған адамның тағдыры, оның руханилығы, ақыл-ойы мен денсаулығы, өз елінің және бүкіл әлемнің, бүкіл адамзат өркениетінің болашағы үшін өзіне жүктелген қасиетті жауапкершілікті толық сезінетін ойшыл».
Педагогикалық бағыт – педагогтің тәрбиесінің негізгі көрсеткіштері, оның жанқиярлық еңбегінің негізгі қозғаушы күштері.
Педагог қызметіне төмендегі қасиеттер тән:
қызметтің әлеуметтік жетілген, ғылыми-дұрыс, прогрессивті, шығармашылық тұжырымдамасы – рухани, өркениетті, адамгершілік, демократиялық педагогикалық ұстанымы, педагогикалық дүниетанымы;
педагогикалық мақсаттылық – адамға деген сүйіспеншілік, оған өмірде толыққанды және табысты адам болуға барлық күш-жігермен көмектесуге деген ықылас; гуманистік, демократиялық, құқықтық мемлекет пен адамгершілік қоғам құруға қатысушы, сондай-ақ осындай қатысуға жас ұрпақты дайындайтын белсенді азаматтық ұстанымы;
тәрбие, білім беру, оқыту және адам дамуының біртұтастығын қамтамасыз ететін ұмтылыстар мен іс-әрекеттердің педагогикалық маңызы, барлық педагогикалық мәдениетті ұштастыра отырып, кәсіби мұғалім өзінің педагогикалық үлесін тек сабақтарды өткізуге ғана емес шығармашылықтың барлық түрінде көрсетуі;
педагогикалық мүдделер-қоғам өмірі мен мемлекет қызметінің адами проблемаларына, әр адамға, оның өміріне, болашағына, оны оларға дайындауға, оған көмектесуге, қызметті ғылыми және тиімді жүзеге асыруға;
педагогикалық сүйіспеншілік ынталы, жұмысқа толықтай қатысу, оның максималды тиімділігіне қол жеткізуге деген ұмтылыс, үнемі ізденіс, педагогикалық оптимизм, өздігінен тынымсыз жұмыс, өмір бойы педагогикалық жұмысқа деген сүйіспеншілік.
барлық нәрсеге қол жеткізе алмайтынын түсінсе де, жақсылыққа, жаңа шығармашылық бағытқа ұмтылу, үнемі ізденісте болу.
Бұл ұстаным көптеген адамдарға, әсіресе, адам руханиятының дамуына, жоғары адами құндылықтардың шынайы өмірге деген сенімін қалыптастыруға мүмкіндік береді.
Педагогикалық тілдесу (қатынас) жалпы тілдесу сияқты сипатта болады, дегенмен ерекшелігі бар, біріншіден мақсаттылық пен адам баласының ұзақ жылдар бойында жинақталған әлеуметтік-тарихи тәжірибесін тасымалдай білу. Ақпаратты алушы реципиент көбінесе қалыптасушы, дамушы тұлға болып табылады. Индивидтің алатын білім, біліктілігі және дағдысы қабілетінің даму дәрежесі, әлеуметтік-психологиялық сипаттамасының оқытушы мен оқушы арасындағы диалогтың қалай дұрыс құрылуына, оның коммуникативті дағдыларына байланысты болады.
Педагогтің сөйлеуі – бұл педагогикалық бағытта пайда болатын нақты мәселелерді шешуге бейімделген қызмет, қарым-қатынас түрі.
Педагогтің сөзін қабылдау және түсіну процесі тыңдау процесімен тығыз байланысты. Сөзі екі түрлі болуы мүмкін: монологтық (дәріс, нұсқау беру, түсіндіру) және диалогтық (сұрақ-жауап түріндегі оқушылармен әңгімелесу).
Сөйлеу функциялары:
1) коммуникативтік (оқушы-педагог қарым-қатынасын орнату);
2) білімді таныстыру;
3) ұйымдастырушылық (оқушының оқу-практикасын ұйымдастыру);
4) психологиялық (оқушының еркіндігі психологиясына жағдай жасау);
5) қызмет өнімдерімен қамтамасыз ету.
Педагогикалық іс-шаралар ерекшеліктері.
1) арнайы ұйымдастыру;
2) қойылған мақсатқа қол жеткізу;
3) ой-пікірлерді мақсаттары мен талаптарына сәйкес іріктеу;
4) оқушылардың мінез-құлқын, реакциясын, жай-күйін, ақпаратты жаңғыртуға негіздеу;
5) педагогтің педагогикалық жайттарды талдауы және кәсіби құзыреттілігін жетілдіру.
Критерийлер көрсеткіштері:
1) педагогикалық нормалар мен ережелерге сәйкестігі, этика;
2) педагогтің импровизациясы;
3) оның дыбысталған сөзінің мәнерлілігі, мәнерлілік деңгейлері:
4) әртістік қабілеті, ойын жеткізуі;
5) лексика-семантикалық (сөздерді дұрыс таңдау),
6) синтаксистік сөйлеу құқығының нормативтілігі.
Сөйлеу техникасы: тыныс алу:
1) физиологиялық,
2) сөйлеу: жоғарғы, кеуде, диафрагма. Дауыс, ерекшелігі: күш, сыртқа шығару, икемділік, диапазон, тембр. Дауыстың бұзылу себептерін ескерту: 3-4 сағат жұмыстан кейін 1 сағаттық демалыс қажет. Дикция: сөздердің, буындардың, дыбыстардың айтылуының анықтығы.
Ритмика – сөздің қарқыны мен ырғағы. Интонация – кідіріс, темп және сөйлеу әуені. Педагогтің сөзін талдай отырып, олар «коммуникативті мінез-құлық» өрнегін жиі қолданады. Бұл жай сөйлеу процесі емес, педагогтің сөйлеу және вербалды емес мінез-құлқын ұйымдастыру, бұл оқушыларға, студенттерге әсер етеді эмоционалды психологиялық атмосфера қалыптастырады. Педагог мен оқушы арасындағы қарым-қатынас, олардың қызмет стилінің деңгейі біртіндеп артады. Сөйлеу әрекетінің шеберлік деңгейі оның сөйлеу мәдениетінің деңгейімен және коммуникативті мінез-құлқының бағытымен анықталады.
Қарым-қатынастың вербалды емес құралдары: кинетикалық (мимика, пантомимика, ым-ишарат), олар қарым-қатынастың кинетикалық жүйесінің элементтері ретінде ақпараттың эмоционалды маңыздылығын арттырады. Мінез-құлық – бұл адамның өз ойын, сезімін, көңіл-күйін т.б. білдіреді. Оқушыларға сөзден гөрі вербалды емес құралдар күшті әсер етеді. Педагог пен оқушы арасындағы визуалды байланыс әрқашан болуы керек. Пантомимика – дененің, қолдың, аяқтың қозғалысы. Әдемі, мәнерлі қимыл-қозғалыс оқушыға, студентке әсер етері сөзсіз. Тік жүру, жинақылық, мұғалімнің өз қабілеттеріне, біліміне деген сенімділігін білдіреді. Педагог сабақта оқушылардың алдында дұрыс тұру тәсілін меңгеру, қимылы шектеулі және ұстамды болуы керек.
Педагогтің тұрақты жүйелі жұмыс барысында дауысы жақсарып қана қоймай, табиғаты да өзгеруі мүмкін. Бірақ сөйлеу техникасы бойынша педагогтер де осы құбылыстармен кездеседі, өйткені дауыспен жұмыс жасау барысында дауыстық аппараттың мүшелерінің жаңа дағдылары дамиды. Педагогтың дауысы оқушылардың құлағына жағымды, ашық, анық, мәнерлі болуы қажет. Әлсіз, қарлығып шыққан дауыс педагогтің өзіне сенімсіздігін, сабаққа дайын еместігін білдіріп, беделіне кері ықпал етуі мүмкін. Балалар педагогтың сөйлеу мәдениетіне назар аударады. Кез-келген дыбыстың дұрыс айтылмауы олардың күлкісін келтіріп, монотонды сөйлеу сенімсіздік туғызып, ал негізсіз интонация, шынайы әңгіме жалғандық ретінде қабылданады және мұғалімге сенімсіздік тудырады. Сондықтан педагог сөйлеу өнерін меңгеріп, дауыс ырғағына мән беру керек.
Сөйлеу үшін әдеттегі физиологиялық тыныс жеткіліксіз. Сөйлеу және оқу көп ауаны, оны үнемді жұмсауды және оны уақтылы қалпына келтіруді қажет етеді. Бұл сөйлеудегі тыныс алу мен дем шығару қысқа демді ішке тарту, тыныс алудың басқа және реттілігін қамтамасыз етумен сипатталады. Қысқа дем алғаннан кейін – іш қуысын нығайту үшін кідіріс, содан кейін ұзақ дыбыстық дем шығарудың маңызы зор.
Кейбіреулер дауысты да, оның тембрін де адамның табиғи сыйы деп санайды. Бірақ қазіргі эксперименттік физиология дауыстың сапасын түбегейлі жақсартуға болатындығын айтады. Әр педагог сөйлеу есту қабілетін қалыптастыруға көп көңіл бөледі. Оның пікірінше, педагогтің үнемі бақылауымен сөйлеуі дауысты үнемі жаттықтыру – «жұмысқа қабілеттілік» ауруға төзімді кәсіби дауысты тәрбиелеуге жағдай жасайды. Дауыстың шаршауы, эмоционалды еріктік қасиеттер мұғалімнің жеке басын қалыптастыруда үлкен рөл атқарады. Оқушылардың мұғалімнің сөйлеуін қабылдау және түсіну процесі оқу тыңдауының күрделі процесімен тығыз байланысты. Ғалымдардың пікірінше, оқу уақытының шамамен 1/4-12 бөлігін мұғалмінің сабақ түсіндіруі яғни сөйлеуі құрайды. Сондықтан студенттердің оқу материалын дұрыс қабылдау процесі мұғалімнің сөйлеуін жетілдіруге байланысты екені анық.
Сөйлеу дыбыстары дем шығару кезінде пайда болады. Сондықтан оны ұйымдастыру сөйлеу тынысы мен дауысын, олардың дамуы мен жетілуін қалыптастыруда үлкен маңызға ие. Мұғалімдердің арасында табиғаттың өзі дауыс берген адамдар бар, бірақ бұл жағдайлар сирек кездеседі. Арнайы жаттығу болмаған кезде жақсы дауыс жыл сайын бұзылады, нашарлайды, тозады. Дегенмен, әр адамға күшті, икемді, керемет бола алатын дауыс беріледі деп айтуға болады.
Дауыс аппараты үш бөлімнен тұрады: генераторлық, энергетикалық, резонаторлық. Дыбыс генерациясы ауыз қуысындағы вокалдық сымдарда, саңылауларда және ысырмаларда орын алады, бұл дыбыстардың тональды және шулы дыбыстарына саралануын қамтамасыз етеді.
Резонаторлық жүйе-жұтқыншақ, назофаринс, ауыз қуысы сөйлеудің статикасы мен динамикасын қамтамасыз етеді. Сыртқы тыныс алу механизмін қамтитын энергетикалық жүйе ауа ағынының жылдамдығын және оның фонация органдарына берілетін және дыбыстың пайда болуы үшін қажет мөлшерін қамтамасыз етеді. Дауыс шығарылған ауаның ішек арқылы өтуі нәтижесінде пайда болады, онда дауыстық сымдар жабылып, ашылғаннан кейін дыбыс – дауыс пайда болады. Мұғалімнің дауысының ерекшеліктері қандай? Біріншіден, бұл дыбыстың күші. Күш сөйлеу аппараты мүшелерінің белсенділігіне байланысты. Дауыс саңылауы арқылы ауа қысымы неғұрлым көп болса, соғұрлым күшті болады.
Дауысты естудің маңызды шарты – ұшу. Бұл терминмен мамандар өз дауыстарын қашықтыққа жіберу және дыбыс деңгейін реттеу қабілетін анықтайды. Дауыстың икемділігі, қозғалғыштығы, оны оңай өзгерту, мазмұнына, тыңдаушыларына бағыну маңызды. Дауыстың қозғалғыштығы, ең алдымен, оның биіктігіндегі өзгерістерге қатысты. Биіктік – дауыстың тоналды деңгейі. Адамның дауысы биіктігі бойынша шамамен екі октавада еркін өзгеруі мүмкін, дегенмен қарапайым сөйлеуде біз үш – бес нотаны аламыз.
Ауқым – дауыс көлемі. Оның шекаралары ең жоғары және ең төменгі тонмен анықталады. Дауыс диапазонының тарылуы монотондылықтың пайда болуына әкеледі. Дыбыс монотондылығы қабылдауды әлсіретеді, тыныштандырады. Дауыстың барлық осы қасиеттері арнайы жаттығулармен жасалады. Дауысты тәрбиелеу – бұл жеке және уақытты қажет ететін процесс. Ол тәжірибелі мамандар тарапынан қатаң жеке әдістеме мен бақылауды талап етеді. Дауысты саналы түрде жаттықтыру (дыбыстың бағытын белгілі бір резонанстық жерлерге өзгерту) оның тембрінің өзгеруіне әсер етуі мүмкін. Төмен дауыстарды (жоғары дыбыстармен салыстырғанда) балалар жақсы қабылдайтыны, оларға көбірек ұнайтыны, олар өте әсерлі екендігі эксперименталды түрде дәлелденді. Сөйлеу дауысын тәрбиелеуге арналған жаттығулар жүйесін В. Савкова мен В.П. Чихачева лектордың дауысы туралы жан-жақты зерттеді. Педагог оқушымен жүйелі жұмыс жасау арқылы табиғи, дауыстық кемшіліктерді байқап, жойып, біртіндеп таза, еркін дыбысқа қол жеткізуі керек.
Бүгінгі таңда сөйлеу техникасы бойынша жаттығулар жүйесі жасалды, ол негізінен театр педагогикасының тәжірибесіне сүйене отырып, сөйлеу тынысы, дауыс қалыптастыру және дикция дағдыларының жиынтығы болып табылады. Педагогке өз сөзінің мазмұнының барлық байлығын оқушыға жеткізуге мүмкіндік береді. Осы мүмкіндікті әр мұғалім дұрыс пайдаланып, әр сөзін баланың жүрегіне жеткізе білгені маңызды.
6.2 Педагогикалық шеберлік құрылымындағы қарым-қатынас
Қарым-қатынас адам өмірінің барлық түрлерінде кездесетін адам өмірінің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Көптеген іс-шараларда қарым-қатынас қарапайым өзара әрекеттесу функциясы ғана емес, сонымен қатар функционалды категория болып табылады. Функционалды кәсіби маңызды –бұл педагогикалық іс-әрекеттегі қарым-қатынас, онда ол өзара әрекеттесу құралы ретінде әрекет етеді, ал қарым-қатынастың әдеттегі шарттары мен функциялары қосымша жүктеме алады. Бірақ кәсіби педагогикалық қызметте қарым-қатынас арнайы міндеттерді алады.
Педагог педагогикалық қарым-қатынас заңдылықтарын біліп, коммуникативті қабілеттері мен қарым-қатынас мәдениеті болуы керек. Педагогикалық қарым-қатынас жеке тұлғаны тану, ақпарат алмасу, іс-әрекетті ұйымдастыру, рөлдермен алмасу, эмпатия және өзін-өзі растау функцияларын орындайды. Мектептегі екі негізгі тұлға – педагог және оқушы. Олардың сабақта, сыныптан тыс жұмыстарда, бос уақытта қарым-қатынасы оқу процесінің тиімділігінің маңызды шартына, оқушының жеке басын қалыптастыру құралына айналады.
Қазіргі білім беру жүйесі педагогтің рөлін айтарлықтай өзгертті және қиындатты. Қазір ол тек ақпарат көзі ғана емес, сонымен қатар оқу процесін ұйымдастыратын және бағыттайтын адам. Бүгінгі таңда «педагог-оқушы» ынтымақтастық парадигмасы ескірді және «адам-адам» жаңа келбетін қабылдады. Бұл олардың өзара әрекеттесуінің барлық әлеуметтік-психологиялық аспектісі өзгеретінін білдіреді. Әдетте, осы әртүрліліктің ішінде үш негізгі компонентті бөліп көрсету керек: мазмұнды, әдістемелік және әлеуметтік-психологиялық, дәлірек айтқанда – қарым-қатынас компоненті. Ол өте маңызды. Өйткені, ең қызықты және дамып келе жатқан дидактикалық материалдар, оқыту мен тәрбиелеудің ең прогрессивті әдістері тиісті педагогикалық қарым-қатынас аясында қолданылған кезде ғана жүзеге асады.
Қарым-қатынастың төмендегідей түрлері бар: әлеуметтік маңызды міндеттер шешілетін, әлеуметтік қатынастар жүзеге асырылатын, әлеуметтік өзара іс-қимыл ұйымдастырылатын әлеуметтік-бағытталған қарым-қатынас. Жеке тұлғаға бағытталған қарым-қатынас ол бірлескен қызметке бағытталған іскерлік болуы мүмкін. Педагогикалық қарым-қатынаста осы екі түрі де бар. Педагог жаңа материалды түсіндірген кезде, ол әлеуметтік бағдарланған қарым-қатынасқа енеді, егер ол оқушымен бір-бірімен жұмыс жасаса, онда қарым-қатынас жеке тұлғаға бағытталғандығымен сипатталады.
Біздің оқушылармен дұрыс қарым-қатынас жасай алмауымыз немесе қаламауымыз көптеген педагогикалық сәтсіздіктердің себебі болып табылады. Сабақтағы нашар тәртіп, пәнге қызығушылықтың болмауы, оқушылардың дөрекілігі және өзіміздің қарым-қатынас стилін қалыптастыра алмауымыз себеп болуы мүмкін. Психологиялық зерттеулер бірнеше рет студенттердің оқытушыға деген көзқарасы көбінесе өзі оқытатын пәнге ауысатынын көрсетті. «Адамнан-адамға» қарым-қатынасының педагогикалық процесінде тәжірибелі педагогтер де әрдайым біле бермейді. Жаңадан келген педагогтер студенттермен қарым-қатынаста жиі қиындықтарға тап болады. Педагог қарым-қатынаста көптеген функцияларды атқаратыны кездейсоқ емес. Ол басқа адамды немесе адамдар тобын білетін адам ретінде де, ұжымдық іс-әрекет пен қарым-қатынасты ұйымдастырушы ретінде де әрекет етеді.
Коммуникативті мәселені шешудің соңғы кезеңі – мазмұнды және эмоционалды кері байланысты ұйымдастыру. Мазмұнды кері байланыс оқушылардың оқу материалын меңгеру деңгейі туралы ақпарат береді. Эмоционалды кері байланысты педагог осы сабақта немесе іс-шарада сыныптың көңіл-күйін сезіну арқылы орнатады, оны тек оқушылардың мінез-құлқы, бет-әлпеті мен көздерінен, жеке эмоционалды реакциялар арқылы түсінуге болады. Эмоционалды мазмұнды кері байланыс педагогқа материалды қабылдау деңгейі және сабақтың танымдық-адамгершілік атмосферасы туралы ақпарат береді.
Педагогикалық қарым-қатынас педагогикалық процестің логикасына сәйкес динамикаға ие (идея, идеяны іске асыру, талдау және бағалау). Ол төмендегідей кезеңдер арқылы жүзеге асырады:
1 кезең. Педагогикалық қарым-қатынасты модельдеу өзара әрекеттесудің коммуникативті құрылымын жоспарлаудың бір түрін жүзеге асырумен, педагогикалық міндеттерге, қазіргі жағдайға, мұғалімнің даралығына, жеке оқушылардың және тұтастай алғанда сыныптың ерекшеліктеріне байланысты.
Бұл кезеңде педагогикалық міндеттер коммуникативті міндеттер саласына ауысады, педагогикалық өзара әрекеттесу мақсаттарының нәтижелі орындалуын қамтамасыз ететін олардың сәйкестігіне қол жеткізіледі. Алдағы қарым-қатынасты модельдеудің қажетті элементі психологиялық атмосфераны болжау болып табылады. Бұл өзара әрекеттесудің нақты педагогикалық аспектілерін анықтайды, мұғалімге өзінің коммуникативті мінез-құлқы мен эмоционалды жағдайын елестетуге мүмкіндік береді.
2 кезең. Тікелей қарым-қатынасты ұйымдастыру, оның барысында мұғалім қарым-қатынасты басқаруда бастама алады. Мұнда байланыс объектісін нақтылау (әдетте жалпы сынып) орын алады. Маңызды сәт – мұғалімнің оқушылардың назарын аударуы, өйткені оқушылардың назарын мұғалімге аударған жағдайда ғана сыныптан тиімді қарым-қатынас жасауға болады.
3 кезең. Қарым-қатынасты басқару, оның мәні қолданылатын әсер ету әдістерін коммуникативті қамтамасыз ету болып табылады. Қарым-қатынасты басқару қарым-қатынас моделін нақтылаудан, қарым-қатынас шарттары мен құрылымын нақтылаудан, тікелей қарым-қатынасты жүзеге асырудан тұрады. Байланысты басқарудың негізгі шарты мұғалімнің бастамасы болып табылады, ол бірқатар стратегиялық және тактикалық міндеттерді шешуге мүмкіндік береді: процесті басқаруды қамтамасыз ету, эмоционалды атмосфера құру және т.б.
4 кезең. Педагогикалық қарым-қатынас технологиясының барысы мен нәтижелерін талдау. Көбінесе бұл қарым-қатынастағы кері байланыс кезеңі деп аталады және оның мазмұны мен іске асыру технологиясы коммуникативті мәселені шешудің соңғы кезеңіне сәйкес келеді. Бұл кезеңнің басты мәні диагностикалық және түзету болып табылады.
Құрбыларымен қарым-қатынасқа деген қажеттілік, ең алдымен, балалардың ойынында, сондай-ақ ойын туралы бірлескен әрекеттері негізінде дамиды. Құрбылар бір-біріне әсер етеді. Нақ қарым-қатынас процесінде бала басқа адамдарға қатысты игерілген мінез-құлық нормаларын іс жүзінде қолдану, осы нормалар мен ережелерді әртүрлі нақты жағдайларға бейімдеу қажеттілігімен бетпе-бет келеді. Балалардың бірлескен іс-әрекетінде үнемі әрекеттерді үйлестіруді, құрдастарына мейірімділік көзқарасын көрсетуді талап ететін жағдайлар туындайды.
Оқушылар ортақ мақсатқа жету үшін жеке қалауларынан бас тартады. Мұндай жағдайларда балалар әрқашан өзін ұстаудың дұрыс жолдарын таба бермейді. Көбінесе олардың арасында қақтығыстар туындайды, олардың әрқайсысы өз құрдасының қалауы мен ережелеріне қарамастан өз қалауын қорғайды. Бірақ дәл осы жаста бала басқаға жанашырлық танытпай, басқаға жол бермей, өзі жеңіліске ұшырайтын адам болып қалатыны туралы шындықты ашады. Ойынға қатысты қарым-қатынастар мен ойынның қарым-қатынасы шындықта әлеуметтік қатынастар мектебі ретінде әрекет етеді.
Сонымен, бұл кезеңдер педагогикалық қарым-қатынастың кезең-кезеңімен өрістеуін сипаттайды. Баланың жеке басының дамуы үлкендермен қарым-қатынас сипатына ғана емес, сонымен қатар құрбыларының ықпалына да байланысты. Басқа балаға деген жанашырлық бірте-бірте онымен сөйлесу қажеттілігіне айналады.
6.3 Педагогикалық қарым-қатынас технологиясы туралы түсінік
Оқушының оқу іс-әрекетін басқаруды жүзеге асыратын педагог үшін оқушының оқу іс-әрекетін бағыттайтын коммуникативті іс-әрекеттің түрлерін нақты біліп қана қоймай, сонымен қатар педагогикалық коммуникативті міндеттерді шешуге болатын осы әрекеттердің қайсысын анықтау керек.
Педагогикалық қарым-қатынас технологиясы коммуникативті мәселені шешу кезеңдерін сипаттайды. Олар келесідей ұсынылуы мүмкін:
қарым-қатынас жағдайында бағдарлау;
объектінің назарын аудару;
ауызша қарым-қатынасты жүзеге асыру;
кері мазмұнды және эмоционалды байланысты ұйымдастыру.
Қарым-қатынас жағдайында бағдарлау кезеңінде жалпы қарым-қатынас стилін нақты қарым-қатынас жағдайларына (сабақ, оқиға және т.б.) «сәйкестендірудің» күрделі процесі жүреді. Мұндай бейімделу келесі компоненттерге негізделген:
- педагогтің оқушылармен қарым-қатынас стилін ұғынуы;
- осы топтағы қарым-қатынастың алдыңғы ерекшеліктерін психикалық қалпына келтіру – коммуникативті есте сақтау;
- сыныптағы жағдайға және ағымдағы педагогикалық міндеттерге сүйене отырып, қызметтің жаңа коммуникативті жағдайындағы қарым-қатынас стилін нақтылау.
Мұнда қарым-қатынас объектісі нақтыланады, ол сынып, балалар тобы немесе жеке оқушылар бола алады.
Өзіне назар аудару кезеңі әртүрлі әдістермен жүзеге асырылуы мүмкін:
сөйлеу – оқушылармен ауызша қарым-қатынас;
өзіне назар аударудың талабы;
қозғалыс белгісі – кестелерді қолдану, тақтаға жазу;
алдыңғы үш элементтерін қамтитын аралас нұсқа.
Көбінесе назар аударудың аралас түрі қолданылады.
Өнімді кәсіби-педагогикалық қарым-қатынас «объектінің жан дүниесін мұқият тексеруді» талап етеді. Бұл кезеңде мұғалім қарым-қатынас шарттары мен мүмкін болатын коммуникативті міндеттер туралы алдыңғы сатыларда қалыптасқан идеяны нақтылайды, аудиторияның өнімді қарым-қатынас бастауға дайындық деңгейін анықтауға тырысады. Коммуникативті мәселені шешудің негізгі кезеңі-ауызша қарым-қатынасты жүзеге асырады. Мұндай қарым-қатынастың сәттілігі мұғалімнің ауызша есте сақтау қабілетінің болуын болжайды: жарқын, мәнерлі сөйлеуді қамтамасыз ететін тілдік құралдарды дұрыс таңдау, берілетін ақпаратты логикалық түрде ұсыну, сөйлеуді сұхбаттасушыға бағыттаумен жүргізіледі.
Педагогикалық қарым-қатынас құрылымы мұғалімнің өз студенттерімен және оқушыларымен өзара әрекеттесу кезеңдерін білдіреді. Мұнда біз осы кезеңдердің әрқайсысының уақыт интервалдары туралы айтуға болады, бірақ оларды ауыстыру немесе олардың кез-келгенін алып тастау екіталай. Мұғалім алдымен сабақтың барысы мен оның сыныппен қарым-қатынас ерекшеліктерін ой елегінен өткізеді, содан кейін сыныпқа кіріп, оқушылармен қарым-қатынасын бастайды. Ол алдымен коммуникативтілікті жүзеге асырады және сабақ барысында қарым-қатынас процесін басқарады, содан кейін ғана студенттермен болған өзара әрекетке талдау жасайды.
Педагогикалық қарым-қатынас стилі – педагог пен білім алушылардың іс-әрекетінің жолдары мен құралдарының, олардың субъектілік әрекетінің тұрақты бірлігі.
Педагогикалық қарым-қатынас стилінде педагогтің коммуникативті мүмкіндіктерінің ерекшеліктері, педагог пен оқушылар арасындағы қарым-қатынастың қалыптасқан сипаты, педагогтің шығармашылық даралығы көрініс табады. Қарым-қатынас стилі міндетті түрде педагогтің жалпы және педагогикалық мәдениетін және оның кәсіби шеберлігін көрсетеді.
Балаларды оқыту мен тәрбиелеуді басқару процесінде қарым-қатынас стилі мен өзара әрекеттесу сипаты ұжымдық түрде педагогикалық қарым-қатынас стилін жасайды. Сонымен, біз балалармен қалай сөйлесеміз? Шартты түрде бірнеше қарым-қатынас стилін қарастыруға болады:
1. Ең жемісті және жоғары кәсіби стиль – бірлескен шығармашылық қызметке деген ынта-жігерге негізделген қарым-қатынас. Бұл қарым-қатынас стилін көрнекті педагогтер В.А. Сухомлинский, Ш.А. Амонашвили, А.С. Макаренко иеленді. Мұғалім мен балалар арасындағы шекара міндетті түрде болуы керек, бірақ ол мұғалімнің біліміне, тәжірибесіне, мәдениетіне деген құрмет негізінде құрылуы керек. Қазіргі мектепте бұл стиль белгілі бір дәрежеде және біздің тәжірибелі оқытушыларымызда бар.
2. Достық қарым-қатынас негізінде педагогикалық қарым-қатынас стилі де нәтижелі. Бұл мұғалім мен оқушының педагогикалық ынтымақтастық стилінің алдын-ала қадамы. Бірақ кез-келген эмоционалды көңіл-күй сияқты достықтың өлшемі болуы керек екенін есте ұстаған жөн. Көбінесе жас мұғалімдер достықты студенттермен таныс қарым-қатынасқа айналдырады. Алайда, студенттердің өздері де осындай қарым-қатынастан соң, ол мұғалімге құрметсіздік көрсетуі мүмкін.
3. Көптеген мұғалімдер «байланыс-қашықтық» стилін таңдайды. Мұнда мұғаліммен студенттер арасында жасайтын белгілі бір «қашықтық» танудың шектеушісі ретінде әрекет етеді. Бұл стильде де белгілі бір шекараны сақтау керек. Өзіңізді алыстату қажет, бірақ бұл авторитарлық стильге еріксіз ауысуға әкелуі мүмкін, бұл сайып келгенде оқушылардың жеке басын қалыптастыруға теріс әсер етеді.
4. «Байланыс-қашықтық» белгілі бір дәрежеде «байланыс-қорқыту» сияқты теріс стильге өтпелі кезең болмауы керек. Оны тек жаңадан бастаушылар ғана емес, тәжірибелі мұғалімдер де жиі қолданады, өйткені бұл стиль бізге қалаған нәрсені береді оқушылардың сөзсіз бағынуы және мұғалімнің айқын беделімен байланысты. Алайда, мұндай қарым-қатынас мұғалім мен оқушы арасындағы түсінушілікті білдірмейді және тіпті мұғалімге деген өшпенділікті тудыруы мүмкін. Сондықтан мұндай әдістер қазіргі білім беру жүйесінде тиімсіз болып отыр.
Педагогикалық қарым-қатынас стильдерінің жалпы қабылданған классификациясы олардың авторитарлық, демократиялық және либералдық (попустительский) (рұқсат етуші) болып бөлінеді.
Авторитарлық қарым-қатынас стилінде мұғалім сынып ұжымының да, әр оқушының да өміріне қатысты барлық мәселелерді жалғыз өзі шешеді. Өзінің көзқарастарына сүйене отырып, ол өзара әрекеттесу мақсаттарын анықтайды, қызмет нәтижелерін субъективті түрде бағалайды. Неғұрлым айқын түрде бұл стиль білім берудегі авторитарлық көзқараста көрінеді. Бұл кезде студенттер өздеріне тікелей қатысты мәселелерді талқылауға қатыспайды және олардың бастамасы теріс бағаланады және қабылданбайды.
Авторитарлық мұғалімдердің сыртқы көрсеткіштері (қаталдық, сабақтағы тәртіп және т.б.) көбінесе оң, бірақ мұндай сабақтардағы әлеуметтік-психологиялық атмосфера әдетте қолайсыз. Мектеп оқушыларының мұғалімнің беделді қысымына қарсылығы көбінесе тұрақты конфликтік жағдайлардың пайда болуына әкеледі және студенттер арасында жоғары алаңдаушылықты қалыптастырады. Бұл мұғалімдердің рөлдік ұстанымы объективті. Студенттің тұлғасы мен даралығы өзара әрекеттесу стратегиясынан тыс болады. Қарым-қатынастың ыңғайсыз және авторитарлық стильдерінің жалпы белгілері қарама-қарсы көрінгенімен, мұғалім мен студенттер арасындағы алшақ қарым-қатынас, олардың арасындағы сенімнің жоқтығы, мұғалімнің айқын оқшаулануы, шеттетілуі, оның үстемдік жағдайын тайсалмай атап көрсетуі болып табылады.
Осы қарым-қатынас стильдеріне балама болып педагогикалық өзара әрекетке қатысушылардың ынтымақтастығы стилі (қарым-қатынастың демократиялық стилі) табылады. Мұндай қарым-қатынас стилі арқылы мұғалім оқушының өзара әрекеттесудегі субъективті рөлін арттыруға, жалпы мәселелерді шешуге барлығын тартуға бағытталған. Бұл стильді ұстанатын мұғалімдер оқушыларға белсенді-позитивті қатынасымен, олардың мүмкіндіктерін, жетістіктері мен сәтсіздіктерін барабар бағалаумен сипатталады. Олар оқушыны, оның мінез-құлқының мақсаттары мен мотивтерін терең түсінуімен, оның жеке басының дамуын болжай білуімен анықталады.
Қарым-қатынастың либералды (рұқсат беруші) стилі мұғалімнің іс-әрекетке ең аз қатысуға ұмтылуымен сипатталады, бұл оның нәтижелері үшін жауапкершілікті алып тастаумен түсіндіріледі. Мұндай мұғалімдер формальды түрде өздерінің функционалдық міндеттерін орындайды, тек оқытумен шектеледі. Қарым-қатынас стилі араласпау тактикасына негізделген, ол мектептің де, оқушылардың да мәселелеріне немқұрайлылық пен қызығушылық танытпауға негізделген. Мұндай тактиканың салдары мектеп оқушыларының іс-әрекетіне және олардың тұлғалық даму динамикасына бақылаудың жоқтығы болып табылады. Мұндай мұғалімдердің сабақтарындағы үлгерімі мен тәртібі, әдетте, көңіл көншітпейді.
Жоғарыда аталған педагогикалық қарым-қатынас стильдерінің сипаттамалары олардың «таза түрінде» берілген. Нағыз педагогикалық тәжірибеде қарым-қатынастың «аралас» стильдері жиі орын алады.
6.4 Педагогикалық қарым-қатынас стильдері
Кәсіби-педагогикалық қарым-қатынастың маңызды сипаттамасы – стиль. Стиль – бұл педагог пен оқушының өзара әрекеттесуінің жеке типологиялық ерекшеліктері.
Кәсіби педагогта мейірімділік, ұстамдылық, қайталанбаушылық, тұрақтылық т.б. қасиеттер әрқашан оның қызметіндегі стилінде аңғарылады.
Стиль – көркем мәнерлілік, шығармашылық әдіспен, идеялық-көркемдік мазмұнның біртұтастығымен сипатталатын бейнелер жүйесінің жиынтығы.
Стильдердің бірнеше түрі белгілі, бірақ олардың жіктелуінде негізгі төрт әдістеме бөлініп қарастырылады.
1. Тұлғалық, даралық
2. Тәрбиелік, мінез-құлықтық
3. Құрылымдық қызметтік
4. Кешендік
Педагогикалық қызметтің дараланған стилі туралы айтқанда оның динамикалық, ашық, өздігінше дамушы жүйе екенін, ал ол нәтижелерді болжауға, өзгертуге, қызметті педагогикалық позицияға қарай корректілеушінің даму принциптерін педагогикалық бағытталған ойлау жүйесіне сай бөліп қарастыру қажет.
Педагогикада педагог пен оқушы арасындағы қарым-қатынас процесінің маңыздылығын, осы процестің ерекшелігін түсіну «педагогикалық қарым-қатынас» ұғымын енгізуге әкелді.
Педагогикалық қарым-қатынас адамдар арасындағы қарым-қатынастың жеке түрі, педагог пен оқушылар кіретін байланыс процесі ретінде қарастырылады.
Қарым-қатынас оқушының танымдық қызығушылықтарының пайда болуының, дамуының және нығаюының маңызды факторларының бірі болып табылады. Қазіргі адам иелік ететін ақпараттың тек 20 % -ын бұқаралық ақпарат құралдарынан алады. Қалған 80 % адамдар арасындағы қарым-қатынас арқылы алынатынын зерттеулер көрсетіп отыр.
Педагогикалық қарым-қатынас – бұл ақпарат алмасуды, қарым-қатынас құралдарын қолдана отырып, қарым-қатынасты тәрбиелік әсер мен ұйымдастыруды қамтитын мұғалім мен тәрбиеленушілердің әлеуметтік-психологиялық өзара әрекеттесуінің тұтас жүйесі.
Сабақ – оқу-тәрбие үдерісін ұйымдастырудың негізгі формасы. Сабақтың тиімділігі мұғалімнің мақсаты өзі үшін қаншалықты нақты тұжырымдалғанына, оны оқушылардың алдына қалай қойғанына және осы мақсатты қалай қабылдағанына байланысты. Сабақты осындай тұрғыдан ұйымдастыру мұғалімнің баламен қарым-қатынас стиліне, оқыту әдістемесіне ерекше талаптар қояды. Ол оң мақсатқа бағытталуы керек мұғалімнің қорқынышын немесе оқу жұмысының жекелеген түрлерін стрессті жеңу емес, оқушыны дамытуға бағытталады.
Сабақтың жағымды эмоционалды атмосферасы – педагог пен оқушының жүйке-психикалық денсаулығына зиян келтірместен оның жоғары тиімділігінің шарты. Мұндай атмосфераны құру қабілеті педагогтың кәсіби шеберлігінің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады.
Оқушының мұғалімге қатынасы өзі оқытатын пәнге ауысатыны белгілі. Сондықтан балалардың құрметіне ие болу, олардың көз алдында беделді, қызықты адам болу қажеттілігі туындайды.
Педагогикалық қызметтің даралық стилінің төмендегідей даму принциптері белгілі:
1. Өзін сақтау және үздіксіздік принцип
2. Кері байланыс принципі
3. Консртуктивизм принципі
4. Иілімділік принципі
5. Нормативтілік және иілгіштік принципі
6. Ортаның әлуетін (потенциалын) тиімді пайдалану принципі
7. Ашықтық принципі
8. Этика – мәдени даму принципі
9. Полисубьектілік принципі
10. Тәуелділік принципі
Стильдің тип түзуші сипаттамасы: активтілік-пассивтілік; шешім қабылдауда бір ғана басшылық-коллективтілік; позитивті-негативті стимуляция, дистанциялы – студенттермен контактілік байланыс, коллективпен кері байланыс орнату.
Сонымен, педагогикалық қызмет стилінің мәселесі – ол педагог қызметінде ең жоғары көрсеткіш, нәтиже алуға қол жеткізу, оның кәсіби жетілдіріліп қалыптасуы, шындықтың оптималды талаптарына сай даралық (сапалық) қасиеттерінің жетілдірілуі болып табылады.
Әр педагогтың сабақ атмосферасын құрудың өзіндік әдістері бар: оқушылармен қарым-қатынас стилі, талапшылдық пен қайырымдылықты білдіру тәсілдері, балаларды оқу жұмысына қосу, жандандыру тәсілдері; сабақ кезінде шиеленісті болдырмауды қамтамасыз ететін тәсілдер (эмоциялық үзілістер, дене шынықтыру минуттары, музыканы пайдалану т.б.). Көптеген жағдайларда бұл әдістер балалардың жас ерекшеліктеріне, сынып ерекшелігіне байланысты. Сабақта балалардың танымдық іс-әрекетін ұйымдастыра отырып, мұғалім олардың жеке ерекшеліктеріне сүйенеді: мотивациялық сала, танымдық қажеттіліктер, құндылық бағдарлары, қатынастар, өзін-өзі бағалау. Мұғаліммен педагогикалық қарым-қатынас стилі нәтижелі болуы үшін мұғалім ескеруі керек көптеген критерийлер бар.
Сабақтың сапасы, оның өнімділігі көбінесе сабақта оқушыға деген көзқарас пен мұғалімнің бағаны белгіден ажырата білу қабілетіне байланысты.
Сабақта жағымды атмосфера құру үшін мұғалім балаларды бір-бірімен салыстыруға болмайтынын есте ұстауы керек. Салыстыру нәтижесінде кейбір студенттер үнемі мақтауға үйренеді, олар әрқашан үлгі болады, ал басқалары үнемі сәтсіздікке ұшырайды. Нәтижесінде өзін-өзі бағалаудың жеткіліксіздігі қалыптасады: біріншіден – жоғары, екіншіден – төмен. Сыныптағы балаларды мүмкіндіктеріне қарай күштіні күштімен, әлсіздерді әлсіз балалармен салыстыра отырып, олардың өзгерісін байқауға болады.
Ұялшақ, өзіне сенімсіз балалардың өзін-өзі бағалауы төмен болғандықтан мұғалім олардың кішкентай жетістіктеріне де назар аударып, қолдау көрсету керек. Бұл балалардың алға ұмтылуына үлкен мүмкіндік береді. Педагог оқу тапсырмаларының мазмұнын баланың деңгейіне дейін жеңілдетіп, оқушы орындай алатындай етіп дайындайды. Бала тапсырманы орындаған соң мұғалім қолынан келетінін айтып, баланы мадақтайды. Баланың оқуға құлшынысы артып, өзіне сенімділігі пайда болады.
Оқушының оқу іс-әрекетінің мотивациясын арттыру мұғалімнің оқушына бағалаумен қамтамасыз етіледі. Бағалау мен белгіні ажырату керек. Бағалау әр түрлі формалармен көрсетіледі (басын изеу, күлімсіреу, қимылмен көрсету, дауыс ырғағын өзгерту, мадақтау, марапат және т.б.). Осылайша, белгі бағалау формаларының бірі болып табылады.
Әрбір педагог өзінің педагогикалық іс-әрекетінің сипатына, жеке ерекшеліктеріне, көңіл-күйіне байланысты, жоғарыда айтылғандардың бәрін ескере отырып, студенттермен және оқушылармен педагогикалық қарым-қатынастың жеке стилін таңдайды.
Педагогикалық қарым-қатынас орнату технологиясы
Мектептегі басты екі тұлға – педагог пен оқушы. Олардың сабақта, сабақтан тыс жұмыстарда, бос уақытында қарым-қатынасы оқу-тәрбие үрдісінің нәтижелі болуының маңызды шартына, оқушы тұлғасын қалыптастыру құралына айналады. Барлығы педагогтың әрекетінен басталып, мектеп оқушыларымен шығармашылық қарым-қатынас ретінде педагогикалық мақсатқа сай қарым-қатынасты ұйымдастыра білуінен басталады.
Қарым-қатынас педагогикалық іс-әрекеттің ең маңызды кәсіби құралы болып табылады. А.А. Бодалев, Н.В. Кузьмина, В.А. Кан-Калик, А.А. Леонтьев, А.Н. Мудрик, А.И .Щербаков және т.б. зерттеулері педагог іс-әрекетіндегі қарым-қатынастың маңыздылығын дәлелдеді. Педагогтың оқушылармен қарым-қатынас сипатындағы рөлін түсіну үшін педагогикалық қарым-қатынастың не екенін қарастырайық.
Педагогикалық қарым-қатынас – педагогтың оқушылармен сабақта және одан тыс жерде қолайлы психологиялық ахуал жасауға бағытталған кәсіби қарым-қатынасы. Педагогтың дұрыс емес педагогикалық қарым-қатынасы үрей, белгісіздік, зейіннің, есте сақтаудың төмендеуі, үлгерімнің әлсіреуі, сөйлеу динамикасының бұзылуы сияқты жайттарға әкеледі. Бұл мектеп оқушыларының стереотиптік мәлімдемелерінің пайда болуын тудырады, өйткені олардың оқуға құштарлығы мен өз бетінше ойлау қабілеті төмендеп, мінез-құлқында өзгерістер пайда болады.
Кеңес мектебіндегі жолдастық қарым-қатынас талабын оның алғашқы күндерінен бастап-ақ, көрнекті кеңес педагогтары Н.К. Крупская, С.Т. Шацкий, А.В .Луначарский, П.П. Блонский алға қойып, мұғалімдер мен оқушылар арасындағы қарым-қатынастың негізі ретінде ұжымдық ынтымақтастықты жақтады. Бәлкім, бұл мәселе басқа педагогтерге қарағанда А.С. Макаренко мен В.А. Сухомлинскийді алаңдатты.
А.С. Макаренко социалистік қоғамның асқақ та асыл қағидаларына сүйене отырып, адамгершілік бағдарына сүйене отырып, ұстаздар мен оқушылар арасындағы қарым-қатынаста ең бастысы сыйластық пен талапшылдыққа негізделген қарым-қатынас болуы керек деген қорытындыға келді. Педагогикалық шеберлікті ол оқушыға әсер ету, белгілі бір мінез-құлық қажеттілігін сезінуге мәжбүрлеу өнері деп есептеді.
Педагогикалық қарым-қатынасқа қатысты көптеген дана кеңестерді В.А. Сухомлинский айтқан. Сөзбен білім беру қазіргі кеңес мектебінің ең осал жері екенін айта келе В.А. Сухомлинский педагогтен оны меңгеруді талап етті: «Мектеп қабырғасында айтылған әрбір сөз ойлы, дана, мақсатты, толымды болуы керек» - деді.
В.А. Сухомлинский педагогтың айқайын тәрбиенің түкке тұрғысыз құралы деп есептеп, ерекше айыптап: «Педагог сөзі ең алдымен сабырлы болу керек» деп ескерткен. Ол педагогтың даналығын балалардың оған деген сенімін сақтауынан, баланың мұғаліммен дос, тәлімгер сияқты араласуға ұмтылуынан көздеді.
Қазіргі педагогика мен озат ең алдымен эксперимент жасауға құштар педагогтердің, атап айтқанда: Ш.А. Амонашвили, И.П. Волков, Т.И. Гончарова, Е.Н. Ильин, С.Н. Лысенкова, В.Ф. Шаталов, М.П. Щетинин және басқалардың тәжірибесі тиімді екенін дәлелдеді. Бұған экспериментте педагогтердің екінші кредосы – өзін-өзі құрметтеу, өзін-өзі реттеу, бірегейлік, демократиялық жауапкершілік, диалогтық, жауап беру идеяларын ұстанатын тұлғаны демократияландыру дәлелдейді.
Педагогикалық қарым-қатынас әлеуметтік-психологиялық процесс ретінде келесі қызметтермен сипатталады: тұлғаны тану, ақпарат алмасу, іс-әрекетті ұйымдастыру, рөлдік алмасу, эмпатия, өзін-өзі бекіту. Қарым-қатынастың ақпараттық қызметі, материалды және рухани құндылықтарды алмасу процесін қамтамасыз ететін, оқу үдерісіне оң мотивацияны, бірлескен ізденіс пен ой-пікір ортасын дамытуға жағдай жасайды.
Жеке тұлғаның іс-әрекетінің әлеуметтік өрісін қалыптастыру, жеке бағдарламалардың немесе басқа әлеуметтік мінез-құлық үлгісі (педагог пен оқушы) орындайтын рөлдер арқылы қарым-қатынас жасау. Әлеуметтік рөлдердің өзгеруі тұлғаның көп қырлы көріністеріне де ықпал етеді. Педагогтар оқу процесіне тұлғалық-рөлдік форманы енгізеді: олар студенттерді сабақтың жеке элементтерін өткізуге байланыстырады, әр оқушыға әрі ұйымдастырушы, әрі орындаушы болуға мүмкіндік береді.
Қарым-қатынас функциясы – жеке тұлғаның өзін-өзі бекітуі. Педагогтың міндеті – студенттің өзінің «Мені», оның жеке маңыздылығын сезінуіне ықпал ету, адекватты өзін-өзі бағалау мен жеке тұлғаның болашағын, оның талаптарының деңгейін қалыптастырумен байланысты. Эмпатия сияқты қарым-қатынастың маңызды функциясын жүзеге асыру басқа адамның сезімін түсінуге, басқа адамның көзқарасын қабылдау қабілетін қалыптастыруға жағдай жасайды, бұл ұжымдағы қарым-қатынасты қалыпқа келтіреді. Бұл жас педагогке сыныпта және одан тыс уақытта оқушылармен қарым-қатынасты тұтас процесс ретінде ұйымдастыруға көмектеседі. Сабақты жоспарлау кезінде тек ақпаратты меңгеру туралы ғана емес, сонымен қатар өзін-өзі көрсетуге, өзін-өзі бекітуге мүмкіндік береді. Әсіресе педагогтың көмегіне мұқтаж оқушылар мен студенттерге жағдай жасап, әрбір оқушының жұмысына деген қызығушылықты қамтамасыз ету әдістерін алдын-ала болжап, ынтымақтастық пен бірлескен шығармашылықты қамтамасыз ету қажет.