Основные вопросы. Система типичных ожиданий и требований, предъявляемых образовательным учреждением к практическому психологу. Исследование школьных ожиданий.

Профессиональная и личная системы взаимодействий педагога-психолога с участниками образовательного процесса как условие эффективности деятельности психологической службы.

Структура системы отношений психолога и администрации. Принцип равноправия и сотрудничества в тактике взаимодействия психолога и педагогического коллектива. Базовые формы тактического взаимодействия: психолого-педагогический консилиум, групповые и индивидуальные консультации педагогов, методические и просветительские семинары. Эффективные модели межличностных отношений психолога с педагогами.

Педколлектив в аспекте психологической помощи. Особенности педколлектива, его диагностика. Психологические методы повышения профессиональной эффективности педагогов. Методы психологической помощи педагогу в решении проблем психической саморегуляции и личностного роста.

В модели психологической службы важное место занимает работа с администрацией учреждения. Психолог призван помочь руководителям в распознавании сильных и слабых сторон личности, формировании благоприятного психологического микроклимата в коллективе, выборе оптимального стиля управления и деятельности, диагностике педколлектива, правильном подборе, расстановке кадров, разрешении производственных и межличностных конфликтов. Помимо этого аспекта управления с помощью психолога могут быть оптимизированы и другие аспекты управленческой деятельности, в частности планирование, анализ практического процесса и т.д.

Сложная категория, с которой работает психолог – это педагоги. Они по-разному воспринимают психологическую службу: со стремлением к сотрудничеству, любопытству, безразличием, недоверием. Только высокий уровень компетентности, объективности психолога, практическая направленность и результативность работы помогут ему завоевать доверие в коллективе. Изучив особенности того или иного педагога, необходимо дать стимулирующие советы: как, опираясь на сильные стороны своего характера, оптимизировать педагогический труд. Для более точного диагноза психологу приходится наблюдать педагога в общении, деятельности. Для этого необходимо анализировать учебно-воспитательный процесс.

Педагоги очень остро реагируют на оценку их личностных особенностей. Педагог привык оценивать других. Ему очень трудно согласиться с выводами о том, что неблагоприятное развитие педагогической ситуации предопределено его собственными слабостями или недостатками. Кроме того, большинство педагогов имеют высокую личностную тревожность, в силу которой склонны гиперболизировать, драматизировать события, не принимая или полностью отрицая выводы психологов.

Предвидя эти сложности, психолог может использовать методики самооценки и групповой динамики, характерные для ситуаций социально-психологического тренинга, коллективные мысли деятельности и организационно – деятельностных игр. В данных ситуациях сам психолог воздерживается от опеки педагогов, там действует принцип отраженной субъективности, психологу приходится видеть себя глазами другого и целой группы.

Хорошее взаимопонимание и сотрудничество психолога с учителями класса всегда способствует оптимизации контактов с детьми, их родителями. Трудно предположить, что психолог, которому отказано в доверии педагогами либо кем-то другим, будет нормально работать с остальными, так как образовательное учреждение – это единый социальный организм, единое образовательное пространство.

Различие профессиональных позиций учителя и школьного психолога

Составляющие	Позиция учителя	Позиция психолога
Содержание професси-ональных знаний	Общепедагогические знания. Методика преподавания цикла школьных предметов в начальных классах или определенного предмета в средних и старших классах.	Общепсихологические знания. Индивидуально-психологические и возрастные особенности учащихся. Методы коррекции, консультирования, психодиагностики.
Отношение к ученику	Обучающее, контролирующее, воздействующее.	Понимающее, помогающее.
Отношения с учителями	Взаимоотношение по горизонтали коллег по работе.	Межпрофессиональные взаимодействия сотрудничества.
Отношения с администра-цией школы	Взаимоотношение по вертикали  подчинение.	Стремление к равноправному сотрудничеству и относительной автономии.
Внешние ха-рактеристики	Уверенность, власть, строгость, справедливость.	Сочувствие, готовность помочь, стремление к личностным отношениям.

Взаимодействие педагогического коллектива и психологов должно быть направлено на создание эффективных, гибких и мобильных средств информационного обмена, выработки общей позиции, общего плана действия в целях обеспечения условий для полноценного развития каждого ребенка.

Базовые формы взаимодействия.

1. Решение проблем эффективного сопровождения школьников осуществляется в процессе таких совместных форм работы, как:

- психолого-педагогический консилиум;

- групповые и индивидуальные консультации по итогам консилиума;

- «круглые столы» по итогам психолого-педагогической работы в определенной параллели;

- индивидуальные консультации по единичным запросам.

2. Профессиональное развитие педагогов, выработка общего языка и общего смысла работы с детьми осуществляется в рамках такой коллегиальной работы, как:

- методические семинары с педагогами-предметниками и классными руководителями;

- просветительские психолого-педагогические семинары для педагогического коллектива.

Стили взаимодействия педагога и учащихся чаще всего подразделяют на три вида: авторитарный, демократический и либеральный. Наиболее эффективным и оптимальным считается демократический стиль взаимодействия преподавателей с учащимися. Такой стиль общения в воспитательном значении наиболее благоприятен, он действительно в полной мере служит формированию у управляемых субъектов сознательной дисциплины, творческого отношения к делу и формированию активной жизненной позиции у них.

Специальные исследования показывают также, что авторитарный, либеральный и демократический стили взаимодействия можно охарактеризовать целым рядом определенных качеств (признаков), которые группируются и рассматриваются по их формальной и содержательной стороне. Формальная сторона стиля взаимодействия характеризует форму обращения, форму отношения преподавателя к учащимся, а содержательная – суть, основу содержания его отдельных действий и поступков.

Задание 1. Провести наблюдение за характером взаимодействия учителя с учениками и на основе данных наблюдения выявить стиль взаимодействия.

Основные признаки автократического (директивного) стиля взаимодействия.

Формальная сторона	Содержательная сторона
Обращение к учащимся в основном в форме жесткого приказа, распоряжения, указания	Отношение к учащимся как к бесправным объектам деятельности
Тон речи командный, лаконичный	Автократ четко планирует свою предстоящую деятельность и требует неукоснительно того же от своих учащихся. Любит планировать все до мелочей письменно. Способен “изобретать” всевозможные графики, отчеты
Характер речи чаще всего неприветливый	Будучи инициативным, в то же время пресекает инициативу учащихся, не верит в их способности; свое мнение считает единственно правильным и непогрешимым, ставит себя вне критики
Требования к учащимся в основном завышенные, без учета реальных возможностей и условий	Эффективную деятельность учащихся на уроке обеспечивает в основном за счет “волевого нажима” на них, заставляет “работать на износ”
Преподаватель подавляет всякое проявление чувств учащихся, не учитывает их психо- логические особенности. Не обращает внимания на их реакцию на свои действия. Никогда с ними не советуется	Склонен иметь трудности в общении с учащимися. Очень часто сам бывает инициатором конфликтных ситуаций
Находится вне руководимой им группы (формальное лидерство). Учащиеся такого преподавателя боятся и не любят. Ему часто дают различные прозвища, характеризующие такие отрицательные черты, как: жестокость, злость, неприветливость, неумение (или нежелание) видеть в человеке и его поступках хорошее. Автократ обладает негативным восприятием большинства действий учеников, и у него сильно выражена отрицательная установка на неформальное обращение с ним	Обладает формальным авторитетом, обусловленным в основном его положением (должностью) и временем пребывания на данном посту (в данной должности). К автократу никогда не приходят посоветоваться, поделиться своими радостями и заботами его бывшие ученики, сотрудники
Преподаватель-автократ редко хвалит учащихся, в основном их ругает, т.е. оценка эффективности их деятельности очень субъективна и предпочтение отдается формальной стороне деятельности

2 Примерный перечень основных признаков либерального (непоследовательного) стиля руководства (антипода автократического).

Формальная сторона	Содержательная сторона
Форма обращения к учащимся очень непо- следовательна – то просьба или заискивание, то попытка приказа или угрозы. Это обусловлено тем, что либеральный преподаватель не имеет системы четких и постоянных требований к учащимся Тон речи либерала часто ласково-заискивающий или нерешительный, так как он далеко не уверен, что его требование (просьба) будет исполнено Характер речи торопливый, так как такой преподаватель стремится до минимума сократить всякое (в том числе и служебное” общение с учащимися	Преподаватель либерального стиля никогда не имеет четкого плана действий, предпочитает работать “на авось” Полностью безынициативен на работе (но не в личной жизни). Все стремится переложить на инициативу учащихся. Стремится уйти от малейшей ответственно- сти. С большой радостью приветствует любую инициативу, где исполнителем и ответственным будет кто-то другой Преподаватель-либерал не обеспечивает эффективной учебно-познавательной деятельности учащихся, но “не мешает” органам самоуправления и действиям неформального лидера. Стремится ни во что не вмешиваться
Либерал быстро “забывает” о своих прежних	Легко общается с людьми. Стремится ни с кем не

требованиях и через какое-то время способен предъявить полностью противоположные им же самим ранее данным требованиям. При либерале учащиеся широко развивают собственную инициативу и в группе руководит обычно не- формальный лидер из членов этого коллектива. Либерал является формальным лидером коллектива учащихся. Учащиеся его не любят, смеются над ним и часто дают прозвища, характеризующие такие черты, как бесхарактер- ность, конъюнктурность, бесхребетность, мягкотелость, слабоволие, непоследовательность и т.п. Либеральный преподаватель не способен объективно оценить как итоги своих действия, так и действия своих учащихся. В основном захваливает себя и завышает оценку их труда. Фактически имея слабые результаты труда, либерал способен отчитаться за якобы колоссально большую работу (очковтирательство)

портить отношения. Не выступает с открытой критикой. Ласков и доброжелателен (на словах) со всеми. Никогда не участвует в производственных конфликтах, стремится уйти от них в сторону. В кон- фликтных ситуациях, затрагивающих его личность, проявляет либо плаксивость и попытку вызвать сострадание, либо неприкрытую агрессивность к личности, “посмевшей” его критиковать. В таких случаях многословен не по существу вопроса, а по замечаниям частного личного характера. Обладает временным, формальным авторитетом, который фактически не позволяет этому преподавателю оказывать хоть сколько-нибудь заметное влияние на деятельность учащихся

• Примерный перечень основных признаков наиболее оптимального демократического (коллеги- ального) стиля руководства.

Формальная сторона	Содержательная сторона
Обращение к учащимся в основном в форме совета, просьбы, пожелания, но без жестокости	Имеет четкий перспективный план своих действий; однако умеет избегать излишнего бумаготворчества
Тон обращения дружеский, товарищеский	Умеет видеть сначала человека, его дела, мотивы его поступков, а затем уже «бумагу» (план, справку и т. п.)
Характер речи спокойный, приветливый
Требования к учащимся адекватны их возможностям, с учетом уровня их развития, подготовки и индивидуальных особенностей. Демократ чутко реагирует на реакцию учащихся на его действия. Постоянно советуется с ними и умеет прислушиваться к коллективному мнению	Умеет проявить разумную инициативу, в то же время одобряет и поддерживает всякое полезное начинание со стороны учащихся. Способен критически осмыслить свои действия. Не пресекает критику и не преследует за нее
Является неформальным лидером руководимого им коллектива (группы учащихся). Учащиеся его уважают и любят. Умеет общаться с ними и во внеслужебное время, не допуская, однако, па- нибратства	Обеспечивая эффективную деятельность учащихся, умеет не допускать их “работы на износ”. Способен проявить истинную, а не формальную (на словах) заботу о них, помогает и словом, и делом
Постоянно хвалит учащихся за фактически хорошие дела, очень осторожен в оценке формальных показателей. Умеет использовать положительные стимулы в своей педагогической деятельности и отдает им предпочтение	Демократ никогда не бывает инициатором конфликтных ситуаций и даже, наоборот, – умеет “погасить” зарождающийся конфликт в зародыше Пользуется истинным неформальным авторитетом у учащихся

Не подлежит сомнению, что наиболее желателен и благоприятен демократичный стиль взаимодействия педагога с учащимися. Демократический стиль – это основа и условие эффективности взаимодействия с коллективом в целом и с каждым его членом в отдельности. В опыте педагогов новаторов и творчески работающих учителей мы наблюдаем, в первую очередь, перестройку в стиле взаимодействия преподавателей с учащимися. Демократический стиль – это значит стиль творческий, деловой, с учетом научных рекомендаций, с учетом конкретных задач и конкретных условий, с учетом творческих способностей каждой личности.

Тесты для самоконтроля

1. Меньше всех других типов педагогов нуждаются в реконструкции психологических портретов:
  педагоги – руководители
 педагоги – гедонисты
 педагоги – реалисты
 педагоги творческого склада

2. Наиболее оптимальная модель взаимоотношений педагога-психолога с администрацией образовательного учреждения:
  психолог-сотрудник школы
 психолог-личный психотерапевт
 психолог – сам себе специалист
 психолог-тренер

3. Понятие «воспитание родителей» подразумевает:
  накопление знаний и навыков по выполнению родительских функций и воспитанию детей
 повышение психологической компетенции родителей в вопросах брачных отношений
 помощь родителям в освобождении от комплексов семейную психотерапию

4. Выберите оптимальную модель межличностных отношений психолога образовательного учреждения и педагогов
  «психотерапевт директора»
  «сам себе специалист»
  «один из нас»
  «академик»

5. Из каких деталей поведения складывается «образ-себя» у психолога, выступающего перед аудиторией?
  внешнего вида
 исключительно манерой поведения
 демонстрацией психологической роли с передачей ее эмоциональной окраски, основной ценностной направленности выступления, внешнего вида
 интеллект
 этика практического психолога

6. Педагогический тренинг для учителей средних и старших классов обычно нацелен:
  снятие страхов
 развитие средств позитивного проектирования индивидуального развития ученика, актуализацию личного опыта в общении с учащимися
 эмоциональное принятие школьника
 снятие тревожности
 рофессиональному самоопределению

7. Совместная форма работы психолога с педагогами и администрацией образовательного учреждения, определяющая стратегию и способы решения психолого-педагогических проблем как отдельного ребенка, возрастной группы (класса), так и образовательного учреждения в целом – это…
  педагогический совет
 психолого-педагогический консилиум
 посещение и анализ специально организованной деятельности детей (игра, занятия и уроки)
 консультация
 педсовет

8. Приобщение взрослых – воспитателей, учителей, родителей - и детей к психологическим знаниям это
  развивающее обучение
 профориентация
 проблемное обучение
 психологическая профилактика
 психологическое просвещение

Итого баллов:

Практическое задание

Провести диагностику стиля взаимодействия с помощью предложенной методики и сопоставить данные инструментальной диагностики с результатами собственных наблюдений.

Порядок работы.

В каждом вопросе анкетируемый должен указать только один из трех наиболее значимых и существенных для него ответов. Например, 1.1, или 1.2, или 1.3.

• Я всегда в хороших отношениях со всеми, даже с теми, чьи поступки не одобряю. – Л
• Мне нравятся компании, где люди подшучивают друг над другом. – Д
• Я всегда следую чувству долга и четко выполняю все правила.– А
• Мне трудно бороться с самим собой. – Д
• Я не люблю, когда другие командуют мной. – А
• Кое-кто имеет что-то против меня. – Л
• Уверен, что многие люди лгут, так как это им выгодно. – Л
• Иногда я делаю такое, о чем впоследствии сожалею. – Д
• Я всегда принимаю участие в собраниях на производстве. – А
• Я могу так настаивать на чем-нибудь, что люди теряют терпение.–А
• У меня отсутствует уверенность в себе. – Л
• Бывает, что я откладываю на завтра то, что можно сделать сегодня. – Д
• Я моту быть снисходительным, когда надо мной подсмеиваются.–Д
• Люди часто разочаровывают меня. – А
• Критика или порицание всегда сильно задевают меня. – Л
• Работа для меня почти всегда связана с большим напряжением. – Л
• Я принимаю участие в играх всегда с целью выиграть. – А
• Я любил(а) школу. – Д
• Я очень люблю туризм. – Д
• Я многое теряю из-за своей нерешительности. – Л
• Я раздражаюсь, когда меня отвлекают от выполнения важного дела. – А
• Я против подачи милостыни. – А
• Я привык обращаться к людям за советом. – Д
• Меня часто пытаются обмануть. – Л
• Ко мне часто придирается начальник. – Л
• Я стесняюсь дурачиться в компании. – А
• Меня трудно рассердить. – Д
• Считаю, что ряд моих поступков нельзя простить. – Д
• У меня часто наступает безразличие и все кажется одинаковым. – Л
• Я отношусь спокойно к виду страдающих животных. – А
• Жизнь мало меня щадит. – Л
• Меня легко охватывает гнев, но я все же успокаиваюсь. – А
• Я верю в конечное торжество справедливости. – Д
• Уверен(а), что любые поступки рано или поздно обнаруживаются. – Д
• Согласен(на) с теми, кто пытается взять от жизни все, что можно. – Л
• Большинству людей безразлично, что может случиться с другими. – А
• Самое трудное для меня в любом деле – это начало.-Л
• Моя повседневная жизнь заполнена интересными делами. – Д
• Мне часто говорят, что я вспыльчивый(ая). – А
• Мне кажется, что передо мной специально создают трудности. – Л
• Меня очень привлекает в газетах и журналах раздел юмора. – Д
• Я твердо рассчитываю на успех в своих делах. – А
• Я умею заставлять людей бояться меня. – А
• Есть тот, кто управляет моими мыслями. – Д
• Мое здоровье требует постоянного внимания. – Л
• Иногда меня так забавляет ловкость плута, что я начинаю ему сочувствовать. – Д
• Иногда я чувствую, что окружающие смотрят на меня осуждающе. – А
• Люди часто придираются ко мне. – Л
• Человек, оставляющий вещи без присмотра и тем самым вводящий в искушение, почти так же виноват в их краже, как и вор. – А
• Иногда я думаю о вещах слишком плохих, чтобы говорить о них. – Д
• Многие меня не понимают. – Л
• Я – общительный человек. – Д
• Вопросы религии мне безразличны. – А
• Я люблю работать не торопясь. – Л
• Я избегаю оставаться один в темноте. – Л
• Я люблю путешествовать. – Д
• Лошадей, которые плохо тянут, следует бить. – А
• Я склонен(на) иметь несколько различных увлечений. – Д
• Уверен(а) в том, что существует единственно правильное понимание жизни. – А
• Я редко чувствую себя счастливым(ой) и энергичным(ой).-Л
• Окружающие меня товарищи по работе – люди честные. – Д
• На вечеринках я предпочитаю сидеть в стороне. – Л
• Мне нравится, когда женщины курят. – А
• Меня очень раздражает человек, пытающийся пролезть впереди меня без очереди. – А
• Порой мне кажется, что я мало на что годен(на). – Д
• Я нередко встречаю начальников, которые знают не больше меня. – Л
• Я готов(а) на многое, чтобы победить в споре. – А
• Я настораживаюсь, когда кто-нибудь смотрит на меня в упор. – Л 23.3.Я очень люблю быть с людьми. – Д
• Я прекращаю работу, которая не “клеится”. – Д
• Я хочу, чтобы судьба была более благосклонна ко мне. – Л
• Люблю беседовать на темы нравственности и марали. – А
• Считаю, что человек не имеет права игнорировать правила. – А
• Меня мало кто понимает. – Л
• У меня есть дурные привычки и бесполезно с ними бороться. – Д
• Если это возможно, я избегаю конфликтов. – Д
• Я всегда избегаю конфликтов. – Л
• Я не могу отказаться от своих намерений. – А
• Есть люди, которые используют мои идеи и мысли. – Д
• Я хотел бы избавиться от своей застенчивости. – Л
• Я придерживаюсь принципов нравственности и морали более строго, чем большинство людей,– А
• Я полностью уверен в себе. – А
• Следует больше доверять людям. – Д
• Я часто мучаюсь выбором темы для разговора. – Л
• Я не люблю обсуждать проблемы моей работы. – Л
• Мне всегда легко выступать перед аудиторией. – Д
• Я отказываюсь играть в некоторые игры, потому что не терплю проигрывать. – А
• Я бываю просто счастлив(а), когда остаюсь один (одна) – Л
• Я предпочитаю заговаривать с людьми первым. – А
• Я часто испытываю чувство вины перед подчиненными мне людьми. – Д
• Мне трудно удержать внимание на чем-нибудь одном. – Л
• Я часто становлюсь нетерпеливым при общении с непонятливыми людьми. – Д
• Я редко испытываю чувство тревоги. – Д
• Мне легко удается сосредоточиться на любой работе. – А
• Поменьше препятствий, и я достиг бы гораздо больших успехов. – Л
• Знаю, что лучше промолчать, когда я взволнован(а). – Д
• Большинство людей вступают в дружбу потому, что друзья будут им полезны. – А
• Уверен, что в мое отсутствие обо мне говорят плохо. – Л
• Бывает, что нескромные шутки или остроты вызывают у меня смех. – Д
• Мне приходится часто ругать подчиненных за лень. – А
• Меня часто несправедливо обижает начальник. – Л
• Всякая грязь пугает меня и вызывает отвращение. – Д
• Лучше, если бы многие законы были отменены. – Л
• Меня очень просто увлечь новой идеей. – Д
• Я разбираюсь в работе сам и не люблю, чтобы мне объясняли. –А
• Я очень серьезно отношусь к работе. – А
• Я понимаю, что работа и дом – это важные, но разные вещи. – Д
• Я не люблю быть на виду на своей работе. – Л
• Уверен(а), что большинство начальников – просто придиры. – Л
• Меня раздражает и сердит, когда меня торопят. – А
• Иногда я чувствую себя излишне строгим. – Д
• Как правило, я упорно отстаиваю свое мнение. – А
• Считаю, что в опозданиях на работу нет ничего страшного. – Д
• Если мое мнение сложилось, люди могут все-таки его изменить. – Д

39.1 Предпочитаю, чтобы люди всегда знали мою точку зрения. – Д

• Я всегда говорю правду человеку в глаза – пусть он знает об этом. – А
• Я – человек нервный и легко ранимый. – Л
• Я не испытываю смущения, входя впервые в коллектив. – А
• Я часто сомневаюсь в своих способностях. – Л
• Плохие слова иногда приходят мне в голову и мне трудно от них избавиться. – Д
• Я постоянно озабочен своими личными заботами. – Л
• Иногда я не в силах сдерживать свои эмоции. – Д
• Я всегда озабочен своими служебными делами. – А
• Я легко плачу. – Л
• Сейчас – самое счастливое время в моей жизни. – Д
• Я практически никогда не признаю свое поражение. – А
• Я всегда читаю о том, чем в данное время занимаюсь. – Д
• Мне бы хотелось познакомиться с известным лицом. – Л
• Без боязни имею дело с новым коллективом. – А
• Мое поведение зависит от общественного мнения. – Д
• Я всегда чувствую себя полезным. – А
• Я не мог(ла) бы служить в армии. – Л
• Я легко забываю то, о чем мне говорят. – Л
• У меня бывает ощущение, что окружающие стараются мне досадить. – А
• Мои манеры менее хороши, чем в гостях. – Д
• Вряд ли я имею много врагов. – Д
• Большинство людей опасаются за свой престиж. – А
• Может быть, против меня что-то готовится. – Л
• Мне не нравятся драматические спектакли. – Л
• К виду крови отношусь спокойно. – А
• Я лишен(а) боязни чем-нибудь заразиться. – Д
• Всегда отстаиваю то, что считаю справедливым. – Д
• Соблюдение законов является безусловно справедливым. – А
• Чувствую, что окружающие слишком требовательны ко мне. – Л
• В трудных ситуациях я всегда советуюсь. – Д
• Полагаю, что у меня приличная память. – А
• Мне трудно поддерживать разговор с незнакомыми людьми – Л
• Я часто первым(ой) заговариваю с незнакомыми людьми.–Д
• Обычно я работаю с большим напряжением. – Л
• Временами я изматываюсь, так как беру на себя слишком много. – А

Методика обработки результатов

По ключевой таблице определяются полученные результаты по А, Д, Л. Затем их умножаем на 2.

Например: А=22; 22х2=44 (44 % автократизма);

 Д=16; 16х2=32 (32% демократизма);

 Л=12; 12х2=24 (24% либерализма).

Очевидно, что результирующая находится в зоне авторитарного стиля. Это означает, что при наличии 24 % проявлений либерализма в общении с учащимися, 33% демократизма и 44 % автократизма данный преподаватель в целом воспринимается в большей степени как автократ.

Литература

1 Кан- Калик В. А. Тренинг профессионального педагогического общения. М., 1990.

2 Кривцова С. В. Тренинг «Учитель и проблемы дисциплины». М., 2000.

3 Психологическая служба в образовании : учеб-метод. пособие [для студ., обуч. по спец. 050706 «Педагогика и психология»] / М-во образования и науки РФ, Мурм. гос. гуманит. ун-т ; [авт.-сост. А. В. Науменко]. - Мурманск: МГГУ, 2011. - 129 с.