6.1 Әлеуметтік орта мен ұйымның потенциалының негізгі факторлары
Ұйымға қолданылатын әлеуметтік факторлар әлеуметтік ортаны құрайтын шарттардағы өзгерістердің мазмұнын және осы өзгерістерге сəйкес келетін салдарларды көрсетеді. Олар ең алдымен ұйым қызметкерлері мен олардың отбасы мүшелерінің бірлескен жұмысы жүзеге асырылатын және оның тікелей ортасында қызметкерлерге әсер ету бағыттары мен нысандары арқылы ерекшеленеді.
Әлеуметтік институттар – біршама тұрақты және интегралданған белгілер, діншілдік, құндылық, нормалар, рөлдер мен статустар жиынтығы, олар әлеуметтік өмірдің тұтас салаларын басқарады (отбасы, дін, білім, экономика, басқару). Сонымен, әлеуметтік институт – бұл біршама әлеуметтік тәжірибенің тұрақты түрлері мен формалары, олар арқылы қоғамдық өмір ұйымдастырылады, қоғамдағы әлеуметтік ұйымдастыру шеңберінде тұрақты байланыстар мен қатынастар қамтамасыздандырылады. Әлеуметтік институттар жіктелуінің әр түрлі критериялары мүмкін. Пәндік критерия негізінде, яғни институттар орындайтын мазмұнды міндеттердің сипаты, белгіленеді: саяси институттар (мемлекет, партия, әскер);
Экономикалық институттар (еңбек бөлінісі, меншіктік, салықтар және т.б.); туыстық, неке және отбасы институттары; рухани саласындағы институттар (білім, мәдениет, көпшілік коммуникациялары және т.б.) және басқалары.
Екінші критерий негізінде, яғни ұйым сипаты, институттар формалды және формалды емес болып бөлінеді. Біріншілердің әрекеті қатал, нормативтік және мүмкін заңмен бекітілген ережелер мен нұсқауларға негізделген. Бұл мемлекет, әскер, сот және т.б. Формалдық емес институттарда мұндай әлеуметтік рөлдердің, қызметтердің, әрекет тәсілдері мен әдістерінің шектелуі және нормативтік емес тәртіп үшін санкциялары болмайды. Өмір сүру үшін қоғам өзінің фундаменталдық қажеттіліктерін қанағаттандыру керек. Ол үшін қоғамда нақты әлеуметтік институттар құрылған: өз тегін жалғастыру қажеттілігі (отбасы мен неке институты); қауіпсіздік пен әлеуметтік тәртіп қажеттілігі (саяси институттар, мемлекет); өмір сүру үшін қаражат табу әдістері (экономикалық институттар, өндіріс); білімді беру, өсіп келе жатқан ұрпақты әлеуметтендіру, кадрларды дайындау қажеттілігі (білім, ғылым, мәдениет институттары); рухани мәселелерді шешу қажеттілігі (дін институты).
Өз қызметтерін жүзеге асыра отырып, әлеуметтік институттар сәйкес келетін тәртіп стандарттарымен келісілген, оған кірген тұлғалардың әрекеттерін қолдайды және осы стандарттар талабынан ауытқитын тәртіптерді басып отырады, яғни индивидтер тәртібін бақылайды, реттейді. Әлеуметтік институттар айқын және латенттік қызметтерге ие.
Айқын қызметтер қажетті, түсінікті және оңай танылады. Олар ең алдымен қоғамдық қатынастардың бекіту және қайта жаңғырту қызметі. әр институт өз мүшелерінің тәртіптерін бекітетін, стандарттайтын тәртіп ережелері мен нормалар жүйелеріне ие. Сол арқылы қоғамдағы әлеуметтік құрылымының тұрақтылығы қамтамасыз етіледі.
Кейінгілер реттеу қызметінің құрылымы – ол әлеуметтік институттардың қызмет етуі тәртіп үлгілерін шығару арқылы қоғам мүшелерінің арасындағы өзара қарым-қатынасты реттеуді қамтамасыз етеді.
Интегративтік қызмет өзіне бірігу үрдістерін, әлеуметтік топтар мүшелерінің өзара тәуелділігі мен өзара жауапкершілігін енгізеді.
Трансляция қызметі жаңа қоғам мүшелеріне әлеуметтік тәжірибені беруден, оларға бағыну және адалдық нормалары берілу талпынысынан тұрады.
Коммуникативтік қызмет қажетті ақпаратты институттарға таратуда байқалады.
Латенттік қызметтер – бұл әдейі жасалынбайтын, алдын ала жоспарланбай жүзеге асатын қызмет, айқын емес (жасырын) формаға ие. Мысалы, өз қызметтерін атқармағанымен қоса, оларды атқаруға бөгет жасайтын институттар бар. Бұл институттарда жасырын қызметтері бары айқын, сол арқылы ол нақты әлеуметтік топтардың қажеттіліктерін қанағаттандырады. Ескеретін жай, бұндай құбылыстар өте жиі саяси институттарда байқалады.
Әлеуметтік институттардың жалпы белгілер санына жатқызуға болады: әрекет үрдісі кезінде қатынасқа түсетін, тұрақтылық сипатқа ие болатын нақты субъектілер ортасын анықтау; нақты (формаланған) ұйым: әлеуметтік институттар шеңберінде адамдар тәртібін реттейтін арнайы әлеуметтік нормалар мен жарлықтардың болуы; әлеуметтік жүйеге интеграциялайтын және соңғысына интеграциялау үрдісіне қатысуын қамтамасыз ететін институттың әлеуметтік маңызды қызметтерінің болуы.
Бұл белгілер нормативтік түрде бекітілмеген. Олар заманауи қоғамының әр түрлі институттары туралы аналитикалық материалдарын жалпылаудан туған. Олардың біреуінде (формалдылықтарда - әскер, сот және т.б.) белгілер анық және толық көлемде нақтыланады, басқаларда (формалды емес немесе жаңа ғана пайда болғандарда) аз ғана анық белгіленеді. Бірақ жалпы олар әлеуметтік құрылымдардың институциялану үрдісін талдау үшін ыңғайлы құрал болып табылады.
Әлеуметтік институттар – бұл арнайы құрылым, қоғамның әлеуметтік ұйымдастыру шеңберінде біршама тұрақты байланыстар мен қатынастарды қамтамасыз етеді, ұйымдастырудың кейбір тарихи шартталған формалары және қоғам өмірінің реттелуі. Институттар адам қоғамының даму барысында, әрекеттер түрінің дифференциациясында, еңбек бөлісінде, қоғам қатынастарының арнайы түрінде қалыптасуында пайда болады.
Олардың пайда болуы социумның қоғамдық маңызды салаларда әрекет пен әлеуметтік қатынастарды реттеуде объективті қажеттіліктерімен шартталған. Әлеуметтік институттар құрылымы жиі институт түріне байланысты дайындалған түрінде белгіленетін құрамды элементтердің нақты жиынтығын енгізеді. Я. Щепаньский әлеуметтік институттың келесі құрылым элементтерін анықтайды: институттың мақсаты мен әрекет ету аясын; мақсатқа жету үшін қарастырылған қызметтер; институт құрылымында берілген нормативтік-шартталған әлеуметтік рөлдер мен статустар; мақсатқа жету тәсілдері мен жолдары және сәйкес санкцияларды есепке ала отырып қызметті жүзеге асыру (материалдық, символикалық және идеалдық).
Әлеуметтік институт барлық әлеуметтік жүйе дамуының өнімі болып келеді, бірақ сонымен қатар оның қызмет етуінің негізгі механизмдер ерекшелігі сәйкес келетін әрекет түрі дамуының ішкі заңдылықтарына тәуелді. Сондықтан бір институт әрекетін басқа институттардың әрекетінсіз, және де жалпылау тәртіптердің жүйесін қарастыруынсыз мүмкін емес.
Ұйымның тікелей әлеуметтік ортасының негізгі факторлары: ұйымның әлеуеті, оның әлеуметтік инфрақұрылымы; еңбек жағдайлары және еңбекті қорғау; қызметкерлердің әлеуметтік қорғалуы; топтың әлеуметтік-психологиялық климаты; еңбек және отбасылық бюджеттерге материалдық сыйақы; бос уақытты және бос уақытты пайдалану.
Потенциал ұйымның материалдық, техникалық және ұйымдастырушылық мүмкіндіктерін көрсетеді, яғни, оның көлемі мен аумақтық орналасуы, персонал саны және жетекші мамандықтардың сипаты, өндіріс профилі және өнімнің (тауарлар мен қызметтердің) көлемі, меншік нысаны, негізгі құралдардың жағдайы, қаржылық жағдайы.
Әлеуметтік инфрақұрылым – ұйым қызметкерлері мен олардың отбасы мүшелеріне өмір сүруді қамтамасыз етуге, әлеуметтік, мәдени және интеллектуалды қажеттіліктерге жауап беретін объектілер кешені. Экономикалық дамудың әлеуметтік аспектілерін жан-жақты ескеріп, талдап отыру керек. Мысалы, әлеуметтік, рухани құндылықтары бойынша адамның ең жоғары қасиеттері – инабаттылығы, еңбек сүйгіштігі, оған қатынасы, ынталығы, ұқыптылығы, оның қайырымдылығы, әділеттілігі, жауапкершілігі, белсенділігі, шаруақорлығы, т.б. қоғамдық өндірісті дамытып, оның өнімін көбейтуге, сапалы тауарларды көп өндіруге тікелей әсерін тигізіп отырады. Қазіргі жағдайында әлеуметтік инфрақұрылым объектілерінің тізімі келесіні қамтиды. Электрмен, газбен және жылумен қамтамасыз ету желілерімен, канализациямен, сумен жабдықтаумен, телефон желілерімен және т.с.с. әлеуметтік тұрғын үй қорлары (үйлер, жатақханалар) және коммуналдық қызметтер (қонақ үйлер, ванналар, кір жуатын орындар және т.б.). Медициналық және емдеу-профилактикалық мекемелер (ауруханалар, емханалар, диспансерлер, дәрігерлік амбулаториялар, дәріханалар, санаторийлер, диспансерлер және т.б.). Білім беру және мәдениет мекемелері (мектеп, мектепке дейінгі және мектептен тыс мекемелер, мәдени орталықтар, клубтар, кітапханалар, көрме залдары және т.б.). Сауда және қоғамдық тамақтандыру объектілері (дүкендер, асханалар, кафелер, мейрамханалар, қосалқы шаруашылықтар жаңа өнімдерді жеткізу үшін). Тұрмыстық қызмет көрсету объектілері (комбайндар, шеберханалар, ательелер, салондар, жалға алу кеңселері). Спорттық және ойын-сауық іс-шараларына бейімделген спорттық нысандар (стадиондар, бассейндер, спорт алаңдары) және жаппай демалыс орындары, жазғы коттедждер мен бақша серіктестіктері. Шкала, меншік нысаны, бағыныстылығы, орналасқан жері және басқа да жағдайларға байланысты ұйымның өзінің әлеуметтік инфрақұрылымы болуы мүмкін, оның жеке элементтерінің жиынтығы бар немесе басқа ұйымдармен және муниципалды әлеуметтік базамен ынтымақтастыққа сенім артуы мүмкін. Бірақ кез келген жағдайда, әлеуметтік инфрақұрылымды қамсыздандыру әлеуметтік дамуды басқарудың маңызды талаптары болып табылады.
6.2 Еңбекті қорғау және еңбек жағдайлары. Қызметкерлерді әлеуметтік қорғау
Еңбекті қорғауға топтық жұмыстың мазмұнына қатысты факторлар шарттарына жататындар, өндірістің техникалық деңгейі, еңбек процесінің ұйымдық формалары және ұйымда жұмыс күшінің сапасы, сондай-ақ жұмысшылардың психофизиологиялық әл-ауқатына әсер ететін факторлар, жұмыс қауіпсіздігін қамтамасыз ету, кәсіптік жарақаттар мен кәсіптік аурулардың алдын-алу.
Еңбекті қорғау және еңбек жағдайлары мыналарды қамтиды: ұйымды заманауи жабдықтармен, механикаландыру және автоматтандыру дәрежесімен ұйымдастыру, тиімді технологиялар мен материалдарды пайдалану; өндірістегі заманауи ғылыми-техникалық жетістіктерді енгізуді, жұмыс топтарының автономиясын қолдауға, еңбек, өндірістік және технологиялық тәртіпті нығайтуға, өзін-өзі қамтамасыз етуді, кәсіпкерлікті, жеке және топтық жауапкершілікті күшейтуді ескере отырып, еңбекті ұйымдастыру.
Ауыр және зиянды денсаулық сақтау жұмыстарын қысқарту, қажет болған жағдайда, арнайы киім және өзге де жеке қорғану құралдарын шығару. Санитарлық-гигиеналық стандарттарға сәйкестігі, соның ішінде өндірістік нысандар мен жабдықтардың жай-күйі, ауаның тазалығы, жұмыс орнында жарықтандыру, шу және діріл деңгейі. Үй-жайлардың (киім-кешек, душ), медициналық орталықтың, буфеттің, дәретхананың және т.б. болуы (және ыңғайлылығы). Шетелдік және отандық ұйымдардың тәжірибесі еңбек жағдайларын жақсарту және еңбек жағдайларын жақсарту туралы қамқорлық адамдарға айтарлықтай пайда әкеледі, іскерлік көңіл-күйді арттырады. Өндірістік эстетикаға жұмсалған қаражаттар, еңбек ету мерзімін жақсарту, демалыс күндері үзіліс кезінде демалу үшін қолайлы жағдай жасау, еңбек өнімділігі мен жұмыс сапасының жоғарылауы. Ұйым қызметкерлерінің әлеуметтік қорғауы қолданыстағы заңнамамен, ұжымдық шартта, еңбек шартында және өзге де нормативтік құқықтық актілерде белгіленген әлеуметтік кепілдіктер мен әлеуметтік сақтандыру шаралары арқылы жүзеге асырылады. Бүгінгі күні бұл шаралар бірқатар аспектілерді қарастырады: ең төменгі жалақы мен жалақы мөлшерін (жалақыны) қамтамасыз ету; демалыс күндері мен мерекелерде қалыпты жұмыс сағаттары, жұмысқа өтемақы, жыл сайынғы ақылы демалыс күндері кемінде 24 жұмыс күні.
Еңбек міндеттерін орындауға байланысты денсаулыққа зиянды өтеу. Зейнетақылық және өзге де бюджеттен тыс әлеуметтік сақтандыру қорларына аударымдар. Уақытша еңбекке жарамсыздық бойынша жәрдемақы, балаға күтім жасау демалысына аналарға ай сайынғы жәрдемақы, қызметкерлерді оқыту немесе біліктілігін арттыру кезеңінде стипендия. Бұл кепілдіктер ұйымның тікелей қатысуымен жүзеге асырылады. Ақшалай төлемдер, әдетте, ұйымның қаражаты есебінен жүзеге асырылады, олардың мөлшері орташа жалақыға немесе ең төменгі жалақының үлесіне бағытталады.
Әлеуметтік қорғау жүйесі қызметкерлерді ауруға, мүгедектікке немесе жұмыссыздыққа байланысты күрделі қаржы жағдайында болу қаупінен қорғап, олардың еңбек құқықтарын және артықшылықтарын қорғауды қамтамасыз етуі тиіс.
6.3 Топтың әлеуметтік-психологиялық климаты. Еңбекке материалдық сыйақы және бос уақытты пайдаланатын қызметкерлер
Әлеуметтік-психологиялық климат бұл ұйым қызметкерлеріне әсер ететін көптеген факторлардың жиынтық әсері. Бұл еңбек мотивациясымен, жұмыскерлердің қарым-қатынасында, олардың тұлғааралық және топтық байланыстарында көрінеді. Бұл қарым-қатынастың қалыпты жағдайлары әрбір қызметкерге өздерін команданың бір бөлігін сезінуге, жұмысқа деген қызығушылықты және қажетті психологиялық көңіл-күйді қамтамасыз етуге мүмкіндік береді, өздерінің және әріптестерінің және тұтастай ұйымның жетістіктері мен сәтсіздіктерін әділ бағалауды талап етеді. Топтың әлеуметтік-психологиялық климатының құрамында үш негізгі компонент өзара әрекеттеседі: қызметкерлердің психологиялық үйлесімділігі, олардың әлеуметтік оптимизмі, адамгершілік тәрбие.
Бұл компоненттер адамның коммуникациясының, ақыл-ойының, ерік-жігерінің және эмоциясының жіңішке жолдарымен байланысты, олар көбінесе пайдалы қызметке, шығармашылықпен жұмыс жасауға, ынтымақтастыққа және басқа адамдармен бірлікте болуға ұмтылысын анықтайды. Қызметкерлердің бірлескен іс-әрекеттерге және бір-біріне деген көзқарасын білдіре отырып, әлеуметтік-психологиялық атмосфера материалдық игіліктер мен экономикалық пайдандардан кем тиімді емес, жұмыскерді ынталандырып, күш-қуаттың күштілігіне немесе энергияның төмендеуіне, еңбек күші мен апатияға әкеліп соқтырады, мәселеге қызығушылық немесе немқұрайдылық.
Еңбектің материалдық сыйақысы ұйымның әлеуметтік дамуының басты бағыты болып табылады. Ол еңбектің негізгі шығындарын, қызметкерлердің еңбегіне жұмсалатын шығындарды өтеуді, олардың әлеуметтік мәртебесін және сонымен қатар отбасылық бюджеттерді, тұрғындардың өмірлік қажеттіліктеріне қанағаттанушылықты қанағаттандырды. Еңбекке ақы төлеу әлеуметтік лайықты өмір сүру деңгейін ұстап тұру және адамның еңбекке қабілеттілігін қалпына келтіру үшін өздерінің ғана емес, сонымен бірге олардың отбасыларын да күнкөрістің өмір сүру құралдарын алуға қажетті ең төменгі деңгейге негізделуі керек. Индустрияландырылған елдердегі жалақы халықтың жалпы ақшалай табысының үштен екі бөлігін құрайды.
Зейнетақылардың барлық түрлері, оқу орындарының студенттері мен студенттері үшін стипендия, балаларға арналған жәрдемақы және балаларды күтіп-бағу, жеке тұтыну үшін пайдаланылатын күнкөріс шаруашылығы өнімдерінің құны, сондай-ақ мүліктен түскен табыс, тұрмыстық өнімдерді нарықта сату және банктердегі депозиттер бойынша дивидендтер мен пайыздарды қоса алғанда, кәсіпкерлік қызмет.
Отбасылардың, негізінен, тұтынушылардың бюджетінің шығыс бөлігі салық төлеу үшін әр түрлі жарналар (қарыздар бойынша пайыздарды қоса), қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді тауарларды сатып алу үшін ақшалай шығыстардан тұрады азық-түлік, киім, аяқ киім, мәдени-тұрмыстық заттар және тұрмыстық заттар тұрғын үй, коммуналдық, көліктік, медициналық және өзге де қызметтерді пайдалану.
Бюджеттің кірістер мен шығыстардың қалдықтары бір адамға белгілі бір уақыт (ай, жыл) ішінде отбасы алған жәрдемақы көлемінің көрсеткіші. Жан басына шаққандағы орташа табысы және тиісті шығыстар отбасылық табысының деңгейін, өмір сүру сапасы мен деңгейін көрсетеді. Бос уақытты пайдалану. Жұмыс істемейтін уақыт ұйымның әлеуметтік ортасындағы факторлардың басқа тобын құрайды. Олар қызметкерлердің тұрмыс жағдайын ұйымдастыру, отбасылық және әлеуметтік міндеттерді орындау, бос уақытты пайдаланумен байланысты. Жұмыс істейтін адамның уақытша ресурсы жұмыс күндерінде (жұмыс күнінің ұзақтығы елге байланысты өзгереді, ол сондай-ақ өнеркәсіп пен кәсіп бойынша өзгереді) және жұмыс уақытынан тыс шамамен 1-2 қатынасында. Өз кезегінде, адамның табиғи физиологиялық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін 9-9,5 сағат жұмыс істемейді (ұйқы, жеке гигиена, тамақтану және т.б.).
Қалған уақыт жұмыстан және үйден кетуге жұмсалады, үй шаруашылығы, бала күтімі және сабақ, бос уақыт. Әрине, кез-келген уақыт интервалдарының ұзақтығын өзгерту автоматты түрде басқалардың ұзартылуына немесе қысқартылуына алып келеді. Сондықтан жұмыс күнінің ұзақтығы, тұрғын үй құрылысы, тиімді, ыңғайлы, қолжетімді электр аспаптарын жасау, жолаушылар көлігі, сауда кәсіпорындары мен халыққа қызмет көрсету бойынша қызметтерді ұйымдастыру әлеуметтік даму жағдайында өте өзекті болып табылады. Бұл маңызды әлеуметтік резерв, соның ішінде бос уақытты ұзарту үшін болып табылады.
Жұмысшы адамның үйлесімді дамуында ерекше орын алады. Бос уақытты қолданудың көлемі, құрылымы, мазмұны, мәдениеті өмір салтының гуманистік толықтығына, жұмысшының көзқарасына, оның азаматтық ұстанымына және моральдық құндылықтарға әсер етеді.
Бақылау сұрақтар: