3.1 Стратификационные доминанты социальной коммуникации
Стратификация – наличие в обществе множества социальных образований, представители которых различаются между собой неравным объемом власти и материального богатства, прав и обязанностей, привилегий и престижа. Страфикационные доминанты представлены социальным статусом коммуникантов, социальной дифференциацией и социальной интеграцией. В любой социальной системе, функционирующей посредством информационно-коммуникационной составляющей, социальный статус отражает положение личности в обществе, совокупность прав и обязанностей человека, как члена данного общества или группы. Существует статус, аскриптивный или предписанный, в котором выражается положение о социальной иерархии (принадлежность к определенному социальному кругу, воспитание, уровень материального благополучия и т. д.), которое человек имеет с детства в семье, и статус, которого человек или социальная группа достигают сами, переходя из одной социальной группы в другую, более социально значимую, в результате своей активности в сфере профессионального труда, путем общественной активности, через достижение конкретного социального авторитета, а также через изменение социального статуса.
Социальный статус коммуникантов непосредственно связан с социальной стратификацией и социальной дифференциацией. Социальная стратификация выражает наличие социального расслоения, посредством которого в любой социальной системе возникает возможность стимулировать одни виды деятельности и взаимодействия, терпимо относиться к другим и подавлять третьи. Этими характеристиками социальное расслоение отличается от социальной дифференциации. Понятие «социальная дифференциация» более широкое по объему и подразумевает любые социальные различия, в том числе не связанные с неравенством, со стимулированием разных форм деятельности. Например, любителей футбола можно выделить в группу людей, которые проводят вместе время на футбольных матчах, когда свободны. В этой ситуации дифференцирующим качеством, которое объединяет людей, будет любовь к футболу. Коммуникация, которая «работает» при данном объединении, связана с использованием свободного времени определенных групп и слоев населения. Другое дело профессиональная принадлежность людей к футболу как к профессиональной деятельности. В этом случае речь идет о профессиональном занятии, которое свидетельствует о включенности работников в систему общественного разделения труда.
Выразители теории социальной стратификации опираются на непосредственные наблюдения и анализ исторического материала, где бы ни возникала социальная среда, она всегда оказывалась определенным образом организованной, т. е. одни люди выступают в качестве лидеров и организаторов, другие – исполнителей. Без такой системы иерархических отношений невозможно эффективное взаимодействие и результат совместной деятельности, невозможны коммуникации.
Естественной основой социальной стратификации являются социальные связи людей, в соответствии с которыми выстраивается система статусов, ролей, норм. Стратифицированный характер отношений людей является основой упорядочивания социума и выделения в процессах расслоения экономических, политических отношений, выделения таких структурных единиц, как классы, профессиональные группы, социальные институты и т. д. Также существует ценностная основа стратификации, поскольку любое соотношение социальных статусов, ролей и норм получает соответствующую оценку. Использование ценностных шкал позволяет людям ориентироваться в системе ролей и статусов и согласовывать их с собственными потребностями. В процессе коммуникации люди изучают ценностные предпочтения и символы различных социальных слоев и классов.
Следующим основанием стратификации являются система мотиваций, поощряющих одни действия, и запретов, запрещающих другие. Таким образом, мотивационно-запрещающие основания как бы очерчивают пределы, в которых развиваются необходимые для общества формы организации и отвергаются разрушительные. Мотивации, мотивационные системы могут резко изменяться в период реформ, войн и революций, когда одна мотивационная система быстро разрушается, а другая еще не закреплена. Подобная ситуация позволяет вычленить разные типы мотиваций, которые в устойчивые периоды социального бытия не выступают отчетливо.
На социальную стратификацию большое влияние оказывает и демографический фактор, такие особенности, как антропологические качества людей, пол, физические, психологические способности – все это проявляется и имеет значение и в процессе коммуникации. Основными элементами социальной стратификации выступают такие, как «класс», «социальный слой», «социальная группа», обозначающие различные социальные общности. Социальные общности определяются формой социального взаимодействия, а также местом и социальными позициями, которые общность занимает в социальном пространстве.
Социальная интеграция (восстановление, соединение) – процесс, результатом которого является достижение единства, целостности и согласованности внутри системы, основанной на взаимозависимости и взаимодополняемости элементов. Социальная интеграция – это характеристика меры совпадения целей, интересов различных социальных групп, индивидов. Социальная интеграция может быть естественной и принудительной. При естественной интеграции объединение вокруг общих целей возникает на основе совпадения индивидуальных и групповых интересов (единства убеждений, выбора лидера, совместного получения доходов и т. д.). Принудительная интеграция строится посредством запрета на различия, подчинение личных интересов заданным извне целям. Несмотря на то, что интеграция характеризуется соединением, ей свойственно и разнообразие, интеграция не погашает социальное разнообразие. Напротив, самая жизнеспособная разновидность социальной интеграции складывается из единства разнообразия, формирования целостности на основе совпадения взаимных целей и интересов. Социальной интеграции уделял большое внимание Парсонс, утверждая, что проблемы интеграции возрастают по мере дифференциации и усложнения систем действия, систем коммуникации. Для обеспечения стабильности системы необходимо развитие механизмов социальной интеграции. В современном обществе интеграционные проблемы решаются с помощью таких механизмов, как правовая система, добровольные ассоциации, расширение прав и привилегий членов общества, повышение уровня символов, как процессы ориентации в обществе, как условия эффективности и результативности коммуникаций.
3.2 Ситуативные доминанты социальной коммуникации
К числу ситуативных доминант относятся коммуникативные роли. Коммуникативная роль – конкретный способ поведения, обязательный для индивидов, участвующих в коммуникации и выполняющих определенные социальные роли. Возникая в связи с конкретной социальной позицией и системой отношений, заданной в общественной структуре, коммуникативная роль, выполняемая индивидом, становится решающей характеристикой его личности. Коммуникативная роль в процессе ее реализации становится структурным элементом человеческой личности. Роли как социально выбранные нормы оцениваются сквозь призму установок, убеждений, принципов, разделяемых индивидом. Общество может и навязывать индивиду ту или иную коммуникативную роль, но ее принятие, отвержение или исполнение всегда накладывает отпечаток на реальное поведение человека в коммуникативном пространстве.
Коммуникативное пространство всецело связано с деятельностью социальных субъектов. Коммуникативное пространство – специфическая форма этой деятельности, отражающая социально-практическое отношение субъекта к обществу и природе и обнаруживающаяся в материальных отношениях людей, в их конкретных результатах. Существуют две основные сферы, в которых коммуникативное пространство проявляет себя наиболее наглядно: это исторически сложившееся отношение людей к природе и друг к другу. Первая сфера представляет собой взаимосвязь элементов производственной и социальной инфраструктуры, человеческих поселений и жилищ, природных комплексов, участвующих в процессе материально- производственной деятельности и являющихся необходимым условием развития общественного производства. В этом понимании коммуникативное пространство выступает как некое материально-пространственное образование, дислоцированное в географическом пространстве в качестве искусственной среды жизнедеятельности человека.
Вторая сфера включает систему отношений общественных, которая дает возможность увидеть и оценить масштабы различных социальных связей того или иного общественного субъекта, выражает факт ослабления или нарастания их плотности, содержит в себе меру их взаимопересечения и многообразия.
Коммуникативное пространство не может быть досконально понято без его внутренней связи с социальным временем. Пространство проявляет свою сущность в неразрывном единстве с временными характеристиками общественного развития. Социальное время существует в виде трех модусов – прошлого, настоящего и будущего. Их взаимодействие включено в сложную, социально-пространственную форму, в которой оно объективно существует, удерживается, сохраняется, оказывается одновременно вовлеченным в прошлое (традиции деятельности, система знаний, умений и т. д.), настоящее (совместный коллективный труд с использованием опыта прошлых поколений и процесс созидания инновационных форм деятельности), и будущее (учет реальных возможностей, составление программ и проектов, при условии средств к их осуществлению). Конкретные разновидности коммуникативного пространства имеют место на всех уровнях общества. В частности, производственно-экономический аспект коммуникативного пространства включает разнообразные производственно-технологические и торгово- обменные связи. Коммуникативное пространство проявляется во всей совокупности расселенческих единиц общества – городов, деревень, конгломераций, а также во внутреннем строении человеческих поселений. С расселенческим аспектом тесно связан и демографический аспект. Коммуникативное пространство общественно-политической и духовной сферы раскрывается в виде многочисленных социальных и культурных коммуникаций субъектов и является мерой их вовлеченности в процесс социальной стратификации.
Коммуникативная ситуация – это процесс и результат взаимодействия различных элементов социальной структуры в конкретных условиях места и времени. При изучении коммуникативной ситуации необходимо принимать во внимание жизненные обстоятельства, образующие основу поведения классов, социальных групп, коллективов, личностей. Коммуникативная ситуация представляет собой сложное социальное явление, включающее совокупность таких социальных факторов, как экономические, политические, экологические др. Все эти факторы так или иначе воздействуют на коммуникативную ситуацию.
Коммуникативная установка – это готовность, предрасположенность субъекта к определенной активности и действию по отношению к какому- либо объекту. Установка формируется на основе потребности и в зависимости от потребности. Выделяют установки – элементарные, социально- коммуникативные, актуальные и фиксированные. Установка социально- коммуникативная выражает ценностное отношение к социальному объекту, психологически выражающееся в готовности к положительной или отрицательной коммуникации. Коммуникативная установка состоит из трех компонентов – когнитивного, аффективного, поведенческого.
3.3 Оценочные доминанты социальной коммуникации
Ценность – свойство предмета удовлетворять потребностям социального субъекта – человека, группы, людей, общества. С гносеологической позиции ценность – это понятие, с помощью которого выявляют значение для общества и личностный смысл для человека определенных явлений действительности.
Истоки ценностных отношений заключены в коммуникативной информационной деятельности людей. Ценность выступает важным фактором регуляции поведения людей в процессе их коммуникации, взаимодействия. Ценностные отношения возникают тогда, когда субъект обнаружил проблематичность удовлетворения для себя какой-либо актуальной потребности. И чем труднее удовлетворить эту потребность, тем большей ценностью обладает предмет ее удовлетворения. Если бы потребность субъекта удовлетворялась автоматически сама по себе, то ценностного отношения не возникало бы. Прекрасное является ценностью, потому что существует безобразное, жизнь представляет собой ценность потому, что есть смерть.
В процессе коммуникативного взаимодействия большое значение имеет ценностная ориентация – осознание человеком, общественной группой всей совокупности желаемых материальных и других благ, образа жизни – и выбор наиболее предпочитаемых.
В ценностной ориентации отражаются интересы и потребности индивидов и групп, которые определяются системой социально-экономических отношений того или иного общества. Ценностная ориентация – один из важнейших мотивов формирования жизненных планов людей и их реализации в процессе коммуникаций. Ценностная ориентация проявляется во всей системе ценностей, свойственных индивиду или социальной группе в процессе их отношения к различным видам жизнедеятельности – труду, образованию, семье, быту, общественно-политической жизнедеятельности.
В процессе социального взаимодействия индивиды постоянно осуществляют оценку отношений, видов жизнедеятельности, партнеров. Оценка партнеров особенно важна в процессе общения. Оценка партнеров проявляется одобрением или неодобрением, которое выражает индивид, группа или организация по отношению к своим членам в ответ на выполнение или невыполнение предъявляемых к ним требований.
Коммуникативно обусловленный процесс оценки партнеров никогда не прекращается (хотя и не всегда осознается людьми). Существенную роль при оценке партнера имеет общественное мнение той социальной среды, где общается индивид; от оценки партнера зависит судьба последующих коммуникативных актов, их повторение, оптимизация и изменение или прекращение.
Наряду с оценкой партнера в процессе общения индивидов присутствует и самооценка. Самооценку можно охарактеризовать как эмоционально-ценностное отношение к себе в процессе самопознания и регулирования коммуникаций.
Самооценка и самопознание – основа существования индивида и его взаимодействия с себе подобными, на основе самооценки формируется эмоционально-ценностное отношение личности к себе. Самооценка становится внутренним механизмом саморегулирования действенно-волевой сферы.
Самооценка имплицитно присутствует в структуре регуляции поведения индивида, определяя стиль поведения, способы и стиль реагирования на поведение других, отношение коммуникантов к предполагаемой оценке своего поведения. Самооценка в процессе развития личности связана с психическими свойствами личности, с нравственными ценностями, с многоплановыми коммуникативными отношениями. Самооценка также включает элементы прогноза экстраполяции себя в будущее. Компонент будущего – существенный момент саморазвития личности и ее социализации.
Выше мы определили понимание социальной стратификации, социальной дифференциации, подчеркнули значение и роль социальной группы и индивидов в процессе коммуникации. Говоря о социальной группе, необходимо обратиться к такому понятию, как стереотип (от греч. stereos – твердый и typos – отпечаток). Стереотип исторически исследуется как устойчивое стандартизированное мышление и поведение представителя какой-либо социальной группы. Стереотип в жизнедеятельности индивида выполняет функции регуляции. В стереотипе персонофицируются те или иные формы общественных отношений. Стереотип – это образ поведения и мышления, жестко фиксированный, не допускающий сомнения в его истинности и побуждающий к конкретному, однозначному действию.
Контрольные вопросы
Задания для практического занятия