План:

1.Объективная необходимость управленческого контроля.

2.Сущность контролинга.

---

1.Объективная необходимость управленческого контроля.

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Функция управленческого контроля ориентирована на подведение итогов реализации управленческого цикла, оценку качества, экономичности и целесообразности выполнения каждой функции управления и самое главное - определение состояния разрешения управленческой проблемы.

Процессный и ситуационный подход к контролю:

1) контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей (состоящий из этапов);

2) контроль – это система наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемой принятым решением, а так же выработке определенных действий;

3) контроль – это завершающая функция управленческого цикла (констатация, анализ, выводы).

Организационный контроль - систематический процесс, посредством которого менеджер регулирует деятельность организации, обеспечивая ее соответствие планам, целям и нормативным показателям.

Эффективный контроль должен быть:

• всеохватывающим;
• иметь стратегическую направленность;
• направлен не на исправление, а на предотвращение ошибок;
• должен быть своевременным, гибким, экономичным;
• нацелен на конкретные процессы и результаты.

Виды управленческого контроля

- по типу традиционный, опережающий, предпринимательский

- по видам финансовый, маркетинговый, производственный, контроль качества и др.

- по субъектам, которые осуществляют процесс контроля (администрация, функциональные службы, специальные подразделения, сами работники)

- по интенсивности нормальные  или усиленные

- по целям фильтрирующие (призван отделить годное от негодного) и корректирующий (исправить положение)

- по стадиям осуществления: предварительный, текущий и заключительный

Внедряют информационную систему контроля, обеспечивающую получение данных о фактически достигнутых показателях и в случаях необходимости предпринимают корректирующие действия.

Задачи управленческого контроля:

1) предупредительное обнаружение внешних и внутренних  факторов, способных значительно повлиять на функционирование организации;

2) предупредительная подготовка к реакции на их действия;

3) выявление направлений и глубины каких-либо тенденций в развитии организаций;

4) своевременное выявление фактических негативных тенденций, явлений и выработка мер по их устранению;

5) оценка эффективности деятельности организации за какой-либо период времени;

6) нейтрализация фактора неопределенности;

7) поддержание успеха.

Условия эффективности реализации функции контроля в организации:

1) наличие миссии организации;

2) наличие конкретной системы целей;

3) наличие системы планов;

4) наличие соответствующей организационной структуры;

5) конкретизация наиболее важных исходных параметров;

6) построение модели контроля;

7) анализ динамики контроля;

8) постоянное корректирование выбранных исходных факторов;

9) оценка расхождения между планируемым и фактическим;

10) определение возможных корректирующих воздействий.

Этапы контроля:

1)  установление стандартов – точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный момент времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования (стандарты - оценочные нормативы);

2) сопоставление фактических результатов с нормативными – измерение того, что было достигнуто за период и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;

3)  подготовка необходимых корректирующих действий.

Технология контроля включает следующие элементы:

• выбор концепции контроля (система, процесс, частичная проверка);
• определение целей контроля;
• установление норм контроля;
• выбор методов контроля;

5) определение объекта и области контроля (сплошной, эпизодический, одинаковое качество продукции). Проектируется система контроля.

Методы осуществления функции контроля:

1) методы сбора и анализа информации (опрос, наблюдение, экспертиза);

2) методы, обеспечивающие ежедневные данные о движении ресурсов, продукции;

3) методы бюджетирования, анализа рентабельности, анализа коэффициентов, составление смет;

4) ревизия;

5) аудит;

6) контролинг.

2.Сущность контролинга. Контроллинг – это система информационной и консультационной помощи руководителям для эффективного достижения поставленных целей.

Виды контролинга: управленческий; ресурсный; маркированный; финансовый; инвестиционный; инновационный.

В области логически-информационно-консультационного обеспечения необходимых объемов продукции в нужное время, в нужное место и нужного качества.

Методы контролинга:

1) стоимостной анализ;

2) анализ затрат и результатов;

3) бюджетирование;

4) линейное программирование;

5) сетевое планирование;

6) имитационное моделирование;

Анализ хозяйственного, инвестиционного портфеля.

Организационный контролинг включает в себя:

1) Административный контроль – проверка процессов и явлений и постоянное наблюдение за ними в целях фиксирования текущих состояний и отклонений от установленных администрацией значений;

2) Технологический контроль – наблюдение за технологическими процессами на производстве;

3) Ревизия – документальная проверка организационно-хозяйственной деятельности организации с целью определения правильности и законности их действий;

4) Организационный комплексный и системный аудит – документальная проверка данных в соответствующей профессиональной деятельности, устанавливающий уровень их соответствия определенным критериям, нормам и стандартам.

По времени контролинг может быть предварительным, текущим и заключительным.

Пассивный контролинг – ревизия и аудит.

Активный контролинг – административный и технологический контроль.