1.Предмет науки управления в системе экономических наук.

2.Теоретические и методологические основы менеджмента.

3.Совокупность методов управления.

4.Связь учебной дисциплины «Менеджмент» с другими дисциплинами. Ее цели и задачи в подготовке специалистов.

5.Понятие, функции,  цели, задачи менеджмента.

6.Виды менеджмента: производственный менеджмент, финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, инвестиционный менеджмент, антикризисный менеджмент, международный менеджмент и др.

7.Управляющая и управляема подсистемы, их единство и взаимодействие.

8.Менеджер и его функции.

9.Виды управленческих отношений в общественной системе.

10.Понятие о системах и их свойствах. Соотношение между системой, структурой и процессом управления.

11.Условия функционирования системы. Особенности экономических систем.

12.Основные подходы, которые внесли существенный вклад в развитие управленческой науки. Подход с позиции выделения различных школ в управлении: научной школы, административной школы, школы человеческих отношений, поведенческой школы, школы науки управления или школы количественных методов.

13.Системный подход и его представители. Процессный подход, его характеристика и представители.

14.Социально-экономические основы современного менеджмента. Взаимосвязь форм собственности и систем менеджмента.

15.Политические и экономические предпосылки становления и развития менеджмента в Казахстане, его роль в развитии современного производства.

16.Основные направления перехода к рыночным отношениям в Казахстане.

17.Место и роль менеджмента. Взаимодействие экономики, политики и управления

18.Понятие организации. Основные черты и виды организации. Общие характеристики организаций.

19.Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Процесс управления в организации. Основные уровни управления.

20.Цель как необходимый элемент управления. Целевой подход в менеджменте. методологические и организационные факторы разработки и формулирования цели. Классификация целей.

21.Понятие внутренней среды организации.

22.Понятие внешней среды. Значение внешней среды и ее воздействие на функционирование организации.

23.Среда прямого воздействия: поставщики, материалы, капитал, трудовые ресурсы, потребители, конкуренты.

24.Среда косвенного воздействия: состояние экономики, социально – культурные факторы, политические факторы, отношение с местным населением, внешние аспекты фактора «технология».

25.Понятие организационной структуры управления. Типы организационных структур управления. Их достоинства и недостатки.

26.Проектирование организационных структур управления. Характеристика этапов проектирования.

27.Основные требования, предъявляемые к организационной структуре. Параметры эффективности оргструктуры.

28.Делегирование, полномочия и ответственность.

29.Линейные и аппаратные (штабные) полномочия.

30.Полномочия и власть. Централизованные и децентрализованные полномочия.

31.Понятие информации. Определение, свойства, классификация информации. Требования, предъявляемые к информации.

32.Основные принципы, задачи и функции внутрифирменной системы информации. Факторы, влияющие на качество информации.

33.Роль коммуникации в управлении. Горизонтальные и вертикальные коммуникации в менеджменте.

34.Коммуникационный процесс, его этапы и элементы, шумы, обратная связь.

35.Межличностные и групповые коммуникации. Типы общения и типы организаций.

36.Роль решения в процессе менеджмента. Понятие и классификация управленческих решений.

37.Методы разработки управленческих решений. Показатели качества управленческих решений. Этапы принятия и реализации решений.

38.Понятие решения в условиях неопределенности. Последствия решений: оценка и предвидение. Основные факторы оптимизации решения.

39.Место экономических методов в системе методов управления. Классификация экономических методов управления.

40.Место и роль социально-психологического воздействия в управлении. Классификация и характеристика социально-психологических методов управления.

41.Место организационно - распорядительных методов в системе методов управления, их органическая взаимосвязь с другими способами управляющего воздействия.

42.Содержание, цели и задачи планирования. Виды планов, формы планирования.

43.Принципы планирования: графики, связь, уровни, привязка к календарю.

44.Стратегическое планирование деятельности организации. Приемы, процедуры и правила разработки стратегического плана.

45.Управление процессом реализации стратегии.

46.Тактическое планирование. Характеристика и процедура разработки тактического плана.

47.Организационные формы внутрифирменного планирования.

48.Бизнес-план в управлении организацией. Задачи, разделы бизнес-плана.

49.Содержание функции организации. Основные принципы в процессе выполнения функции организации.

50.Особенности и типы организации управленческой деятельности. Разделение функций, полномочий, ответственности.

51.Понятие мотивации ее значение и эволюция.

52.Современные теории мотивации. Мотивация, стимулирование и активизация. Главные и второстепенные факторы мотивации.

53.Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение.

54.Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по Маслоу: двухфакторная теория Герцберга; теория Мак Клелланда.

55.Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера – Лоулера.

56.Функции и виды управленческого контроля.

57.Технология контроля: выбор концепции контроля, определение цели контроля, методы контроля, объем и область контроля.

58.Процесс контроля. Этапы процесса контроля. Разработка нормативов и стандартов.

59.Управление человеком и управление группой. Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы. Хоторнские эксперименты.

60.Механизм образование и развития неформальных организаций. Их характеристика.

61.Руководство в организации. Полномочие, личное влияние и власть. Баланс власти.

62.Формы власти и влияние. Власть основанная на вознаграждении.

63.Лидер как социальный архитектор. Структура и бюрократия. Лидер и неопределенность. Компоненты кадровых систем. Неформальный лидер.

64.Понятие и разновидность стиля руководства, факторы его формирования.

65.Автократичный, демократичный и либеральный стиль руководства. Четыре стилей руководства по Лайкерту, ориентированных на человека.

66.Природа и содержание организационного конфликта. Основные типы организационных конфликтов.

67.Причины конфликта. Функции конфликта. Модель процесса конфликта. Последствия конфликта. Управление конфликтной ситуацией.

68.Методы разрешения межличностных конфликтов.

69.Природа стресса. Причины стресса. Организационные и личностные факторы вызывающие стресс. Управление стрессами.

70.Сущность и понятие культуры управления. Культура управления как фактор повышения эффективности производства.

71.Культура управления как часть человеческой культуры.

72.Понятие корпоративной культуры управления. Факторы, влияющие на культуру корпорации.

73.Характеристика классификации культурных аспектов организации. Основные ценности корпоративной культуры.

74.Этикет - одна из форм регуляции человеческого поведения. Правила делового этикета. Особенности делового этикета. Профессиональный этикет.

75.Костюм делового человека. Культура речи. Общие признаки речевой культуры человека. Деловые отношения.

76.Эффективность менеджмента: внутренние и внешние параметры.

77.Экономические и социальные аспекты эффективности.

78.Менеджмент и оплата труда.

79.Менеджмент и доходность фирмы.

80.Методологические принципы качественной оценки эффективности менеджмента.

81.Понятие кадровой политики. Разработка и проведение кадровой политики в фирме.

82.Подготовка кадров управления. Подбор и расстановка персонала. Управление персоналом.

83.Оценка кадров управления. Оплата и стимулирование труда. Формы и уровень оплаты труда.

84.Переход от концепции предметной унификации к концепции унификации бизнес-процессов.

85.Инжиниринг и реинжиниринг бизнеса. Понятие реинжениринг и инжиниринг бизнеса. Основные этапы реинжиниринга.

86.Понятие бизнес-процесс.

87.Новые подходы к мотивации персонала.

88.Производительность труда как показатель обеспечения эффективности деятельности организации.

89.Системный взгляд на производительность. Ценность, качество и производительность.

90.Цикл «ход-выход». Производительность и внешняя среда. Производительность и внутренняя среда.

91.Управление по критерию производительности.

92.Планирование и производительность.

93.Организация и производительность.

94.Мотивация и производительность.

95.Коммуникации, принятие решений и руководство в обеспечении производительности.