План:

1.Руководство в организации. Полномочие, личное влияние и власть. Баланс власти.

2.Формы власти и влияния. Власть, основанная на вознаграждении

---

1.Руководство в организации. Полномочие, личное влияние и власть. Баланс власти.

Руководство – процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы. Управлять деятельностью людей – значит оказывать на них влияние, побуждая работать на достижение целей организации

Партнёрство тесно связано с принципом влияния через участие, и при грамотном совмещении их можно получить очень хорошие результаты. Для этого необходимо:

- создать на предприятии (эффективно используя власть, основанную на вознаграждении, и другие приёмы влияния на психологию коллектива) атмосферу сплочённости во имя общей цели – процветания предприятия, и, как следствие, личного процветания. При этом, работник, некачественно выполняющий свою работу, подводит всю фирму, нанося ущерб общему делу;

- создать такие условия, при которых каждое мнение будет услышано, в независимости от ранга и статуса работника;

- обеспечить беспристрастную оценку мнений и принятия решений;

- обеспечить содействие исполнителю по принятому решению. Для этого, помимо коллективного осознания, что решаемая исполнителем задача нужна предприятию, а значит каждому сотруднику, необходимо, чтобы объём работы, произведённой соисполнителем, а также качество исполнения были зафиксированы для объективного анализа эффективности его деятельности, загруженности работой и последующего распределения «бонусов».

Партнерство можно понимать как коллективное управление. Оно может осуществляться как на уровне высшего руководства организацией, так и на уровне первичного трудового коллектива. Формы партнерства могут быть самыми разными.

2.Формы власти и влияния. Власть, основанная на вознаграждении

Власть – это возможность и способность оказывать влияние на деятельность людей.

Без власти управление осуществляться не может.

Власть может принимать разнообразные формы. Согласно их классификации, имеется пять основных форм власти:

1) Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияю­щий имеет возможность наказывать, таким образом, который помешает удовле­творению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности;

2) Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или дос­тавить удовольствие;

3) Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специаль­ными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность;

4) Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства влияюще­го настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий;

5) Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его или ее долг — подчиняться им. Он или она исполняют приказания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. Поэтому законную власть очень часто называют традиционной властью. Законная власть бывает действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя только потому, что он или она стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии. Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми. Эти основы власти являются инстру­ментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных вы­полнять работу, направленную на достижение целей организации. Они также являются средствами, которые могут быть использованы неформальным лиде­ром, чтобы помешать достижению целей организации.

В организациях обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.п. Однако в некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителями, т.к. последний зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решения информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя, влияния, которое подчиненные могут оказывать на своих коллег, и способность подчиненных выполнять задания.   

Влияние – это поведение одного человека, который вносит изменения в поведение другого человека.

Формы влияния:

• эмоциональное влияние:

а) «заражение» - самый древний способ влияния на людей. Это неосознанное передача эмоционального состояния человека другому;

б) подражание – усвоение действий, поступков, манеры поведения других лиц.

• рассудочное влияние:

а) внутреннее – это воздействие основанное на некритическом восприятии того, что внушение, как способ влияния на подчиненных. Эффективность воздействия достигается за счет авторитетных качеств менеджера;

б) убеждение – аргументированная передача своей точки зрения;

в) просьба;

г) угроза – запугивание, обещание;

д) подкуп;

е) приказ – официальное распоряжение властных органов.

Во всех случаях, когда менеджер наделен властью он имеет определенную степень влияния на подчиненных.

Наиболее эффективными формами влияния является:

- убеждение;

- участие сотрудников в управлении.

Условие эффективного использования влияния в управлении.

1) Потребность, которую апеллируют, должна быть активной и сильной;

2) Человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние, как источник удовлетворения или неудовлетворения в какой-то степени;

Человек, на которого влияют должен верить, что его усилия имеют шанс оправдать ожидания руководства.

Влияние руководителя на подчиненных представляет собой суть управленческой деятельности. Основные возможности влияния заложены в наличии власти.