План:

1.Подход с позиции личностных качеств

2.Правила хорошего менеджера. «Решетка» Р.Блейка

---

1.Подход с позиции личностных качеств

Управленец в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними использует и полагается на законную власть. Лидер в большей степени основывается на процессе социального взаимодействия. В отличии от управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных.

Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности называется формальным лидерством.

Существуют три подхода  к лидерству: подход  с позиции личностных качеств (теория черт лидерства), поведенческий подход и ситуационный подход.

Сущность: все лидеры обладают определенным набором общих для них качеств. Качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров:

- интеллектуальные способности (ум и логика, оригинальность, интуитивность, речевая развитость, образованность, концептуальность, любопытство и познавательность, знание дела и т.д. );

- черты характера личности (инициативность, гибкость, созидательность и творчество, честность, самостоятельность, потребность в достижениях, работоспособность, обязательность и т.д.);

- приобретенные умения (умение завоевать популярность и престиж, умение брать на себя риск и ответственность, умение убеждать, умение быть надежным, умение разбираться в людях, умение шутить и понимать юмор, умение организовывать, умение менять себя, такт и дипломатичность и т.д.).

Поведенческий подход

Сущность: существует определенная манера достижения целей, которая отличает лидера от всех других. Исследования лидерского поведения привели к созданию «решетки менеджмента», в которой представлены основные стили руководства:

- «нищета управления»;

- режим подчинения руководителю;

- управление в «загородном клубе»;

- коллективное управление;

- управление человеком организации («золотая середина») .

Ситуационный подход

Сущность: лидерские способности зависят от индивидуальной способности адаптироваться, т.е. воспринимать, понимать и справляться с ситуацией. Лидером человека делают его личностные качества, его подчиненные и факторы ситуации.

Модель Фидлера. На эффективность лидера влияют три фактора:

- отношения между лидером и подчиненными;

- степень определенности работ;

- официальная власть лидера.

Различные комбинации факторов дают восемь стилей лидерства.

Модель Херси-Бланшера. Эффективность лидера определяют следующие факторы: количество распоряжений, отдаваемых лидером; объем поддержки, которую обеспечивает лидер; уровень зрелости коллектива.

Соответственно выделяются следующие стили:

- стиль, ориентированный на задачу (давать указания);

- стиль, ориентированный на задачу и отношения (руководитель поддерживает желание и энтузиазм подчиненных выполнять задачи под свою ответственность);

- стиль, ориентированный на отношения – стиль участия (участие подчиненных в процессе принятия решений);

- стиль делегирования (руководитель позволяет подчиненным действовать самим).

Модель Вруума-Йетена. Существует следующие факторы, влияющие на эффективность лидера: значение качества решения, наличие у руководителя опыта и информации для принятия качественного решения, степень структурированности проблемы, значение согласия подчиненных с целями организации, вероятность поддержки подчиненными автократически принятого решения, степень мотивации подчиненных к выполнению целей организации, степень вероятности конфликта между подчиненными при выборе альтернативы. Соответственно этим факторам руководитель может использовать в процессе принятия решения следующие стили:

- автократический стиль принятия решения;

-  руководитель сам решает проблему, используя имеющуюся у него информацию;

- руководитель получает необходимую информацию у подчиненных, а потом сам     решает проблему;

Консультативный стиль принятия решения:

- руководитель излагает проблему тем подчиненным, кого она касается, выслушивает идеи, а потом принимает решения, отражающее или не отражающее мнение подчиненных;

- руководитель излагает проблему группе подчиненных, все свободно обмениваются идеями, потом руководитель принимает решения, отражающее или не отражающее мнение подчиненных;

- «полное участие» (руководитель излагает проблему группе подчиненных, все обмениваются мнениями, а затем принимается решение, которое группа сочтет более приемлемым)

Стиль руководства – это совокупность приемов и методов работы, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным.

Стиль – одна из профессиональных характеристик менеджмента и менеджера, стиль связан с личными качествами менеджера.

В научной литературе существует большое количество определений стиля. Стиль – относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.

Стиль – от греч. «стило» - стержень для писания на восковой дощечке, позднее переводилось как почерк.

Различают различные оттенки руководства:

1) благожелательно – авторитарный – доброжелательное отношение руководителя к подчиненным, руководитель – отец;

2) консультативный – умеренное участие руководителя в делах подчиненных;

3) стиль основанный на участии в групповой управлении – максимальное участие сотрудников в управлении;

4) чистый демократ – раскрывает суть проблемы, дает указание, принимает решение.

Представляет научный интерес теория «ХиУ» Мак-Грегора. Ее основные положения:

- теория «Х» среднему человеку присуще неприязнь к работе, желание избежать ее; людей необходимо контролировать и принуждать наказаниями к работе. Теория «Х» это мнения автократа о своих подчиненных.

- теория «У» работа может быть источником удовлетворения или наказания; самореализация является самой большой наградой для творческого работника; потенциал среднего человека неисчерпаем. Теория «У» – это мнение демократа о своих подчиненных.

Авторитарный (автократический) стиль может быть оправдан в группе с неразвитыми материальными и высшими потребностями, а также в экстремальных ситуациях. Преимущество авторитарного стиля – внимание срочности и порядку, возможность предсказания результата. Недостатки – в тенденциях к сдерживанию индивидуальной инициативы.

Демократический стиль следует применять при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности. Преимущество демократического стиля – в усилении личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении. Недостаток в том, что требуется много времени для достижения единой точки зрения.

Применение либерального стиля свидетельствует о нечеткости в определении целей группы и ее роли в производственном процессе. Преимущество либерального стиля в том, что он позволяет начать дело так, как это видится и без вмешательств лидера. Однако группа может потерять скорость и направление движения без лидерского вмешательства, что является недостатком.

Правила хорошего менеджера. «Решетка» Р.Блейка

Основой поведенческой школы менеджмента является мотивация к труду. Представитель этого направления Роббер Блейк для правильной ориентации менеджеров, определения важности поставленных ими целей и повышения квалификации разработал «решетку» менеджмента.

Идея Р.Блейка – любой результат достигается в «силовом поле» между производством и человеком.

Успех любого дела определяется тем, насколько активно и сознательно участвуют в нем люди. Вот почему обеспечивающими и основополагающими для руководителя являются социально-психологические методы менеджмента.