Авторы

М. Т. Абдикакимов, Г. Т. Артыкбаева, Р. Г. Жаябаева

Список использованной литературы

  1. Анискин Ю. П. Организация и управление малым бизнесом : учеб. пособие по спец. «Менеджмент орг.» / Ю. П. Анискин; Рос. междунар. акад. туризма. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 151 с.
  2. Волгин В. В. Индивидуальный предприниматель : практ. пособие / В. В. Волгин. 4–е изд., перераб. и доп.. – М. : Издат.–книготорг. центр «Маркетинг», 2002. – 467 с.
  3. Волков В. Силовое предпринимательство / Вадим Волков. СПб.; М. : Европ. ун–т в Санкт–Петербурге : Летний сад, 2002. – 282 с.
  4. Попов В. М., Ляпунов С. И, Криночкин И. Ю., Воронова Т. А. Бизнес–план инвестиционного проекта предпринимателя : учеб.–практическое пособие для студентов вузов / Москва : КНОРУС, 2005. – 479 с.
  5. Пелих А. С. Бизнес–план или как организовать собственный бизнес : [анализ, методика, практикум] / А. С. Пелих. [3–е изд., перераб. и доп.]. М. : Ось–89, 2005. – 110 с.
  6. Хамидуллин Ф. Ф. Малый бизнес в трансформируемой экономике: тенденции и перспективы развития / Ф. Ф. Хамидуллин. Казань : Изд–во Казан. ун–та, 2006. – 180 с.
  7. Бизнес в 2006 году : создание рабочих мест : [перевод с английского] / науч. ред. В. Т. Рысин. М. : Весь Мир, 2006. – 202 с.
  8. Данилина И. Е. Индивидуальный предприниматель. 2007 : практическое пособие : [с учетом нового законодательства и практики его применения] / И. Е. Данилина. М. : Проспект : ТК Велби, 2007. – 550 с.
  9. Лапуста М. Г. Малое предпринимательство: учебник по специальности "Менеджмент организации" / М. Г. Лапуста, Ю. Л. Старостин. 2–е изд., перераб. и доп.. Москва: ИНФРА–М, 2005.- 553 с.
  10. Что такое реклама – полный обзор понятия: основные определения, история возникновения, функции, задачи, цели и виды современной рекламы // http://hiterbober.ru/business-terms/reklama-vidy-zadachi-celi-funkcii.html
  11. Чумиков А. Н. Связи с общественностью. 3-е изд. М. : Дело, 2001. – 296 с.
  12. Басовский Л. Е. Маркетинг : Курс лекций. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 219 с.
  13. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Пер. с фр. М. : Консалтинговая группа «Имидж-контакт», Инфра-М, 2001. – 178 с.
  14. Лебедева Т. Ю. Паблик рилейшнз : Корпоративная и политическая режиссура. М. : Изд-во МГУ, 1999. – 350 с.
  15. Иванченко Г. В. Реальность Паблик рилейшнз. М. : Смысл, 1999. – 153 с.
  16. Изамбетова М. История PR // PR news. 2000. № 3-4. С. 6-7.
  17. Иванченко Г. В. Реальность Паблик рилейшнз. М. : Смысл, 1999. – 153 с.
  18. Комендантов Д. 365 плюсов работы специалиста по связям с общественностью // www.e-xecutive.ru
  19. Романов А. А. Маркетинговые коммуникации : Учебник / А. А. Романов, И. М. Синяева, В. А. Поляков. [ВЗФЭИ]. – М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2011. – 384 с.
  20. Маркетинг : Учебное пособие для бакалавров / С. В. Карпова, О. Б. Авдиенко, О. А. Артемьева и др. под ред. С. В. Карповой – Ростов-на-Дону : Феникс, 2011 – 474 с.
  21. Маркетинг для студентов вузов / С. В. Карпова, О. Б. Авдиенко, Н. П. Козлова [и др.]; под общ. ред. С. В. Карповой – Ростов-на-Дону : Феникс, 2011 – 222 с.
  22. Что такое брендбук : основные элементы и примеры // http://koloro.ru/blog/brending-i-marketing/chto-takoe-brandbook-osnovnie-elementi-i-primery.html
  23. Бренд бук и «Фирменный стиль», в чем отличие? // http://www.marketch.ru/useful_to_marketers/corporate_identity/brand_book_identity_guide/
  24. Брендбук – это... Создание брендбука. Разработка брендбука // http://fb.ru/ article/141521/brendbuk-eto-sozdanie-brendbuka-razrabotka-brendbuka
  25. Нейминг. Или как найти удачное имя брэнда. Гвозденко А. Н., к. э. н., доцент кафедры маркетинг ВЗФЭИ (Липецкий филиал), директор журнала «Я – руководитель» // http://www.cfin.ru/press/practical/2008-04/01.html
  26. Эффективный нейминг – это половина успеха. http://fb.ru/article/164683/effektivnyiy-neyming-eto-polovina-uspeha
  27. Маркетинг кит // http://www.marketch.ru/marketing_ dictionary/marketing_terms_m/marketing_kit/
  28. Маркетинг кит : шаблоны, примеры // http://mastersales.biz/marketing-kit-shablony-primery.html
  29. Идеальный marketing kit: структура и рекомендации // http://www.to-ural.ru
  30. Пользователи Интернета в мире // http://www.bizhit.ru/ index/polzovateli_ interneta_v_mire/0-404
  31. SMM – цели и необходимость. Зачем нужен SMM и с чего начинать? // https://webpromoexperts.com.ua/blog/zachem-nuzhen-smm-i-s-chego-nachinat/
  32. SMM как мощный инструмент продвижения в интернете // http://www.welcomseo.ru/blog/smm-kak-moshchnyy-instrument-prodvizheniya-v-internete.htm
  33. Типовые цели SMM-кампаний. Гид для клиента // https://www.seonews.ru/columns/tipovyie-tseli-smm-kampaniy-gid-dlya-klienta/
  34. Как создать SMM стратегию, которая взорвет социальные медиа // http://darksiteofmarketing.com/stati/kak-sozdat-smm-strategiyu-kotoraja-vzorvet-socialnye-media.html
  35. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. Учебник для вузов. – СПб. : Питер. – 2007.
  36. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. – М.: Инфра-М. – 2006.
  37. Кеворков В. В., Кеворков Д. В. Практикум по маркетингу. – М. : Кнорус. – 2007.
  38. Романов А. А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации / А. А. Романов, А. В. Панько. – М. : Эксмо, 2006. – 432 с. (Прицельный маркетинг).

Содержание

7 Методология маркетинговых исследований 7.1 Методы и инструментарии маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования, являясь одной из функций маркетинга, предшествуют принятию управленческих решений. Ф. Котлер определяет маркетинговые исследования как «систематическую подготовку и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией».

Основными требованиями к маркетинговым исследованиям являются:

  • комплексность, системность;
  • научный подход: объективность, точность;
  • соответствие Международному Кодексу по практике маркетинговых и социальных исследований;

Основными направлениями маркетинговых исследований являются:

  • изучение спроса;
  • изучение потребителей;
  • изучение товара;
  • анализ цен;
  • изучение каналов сбыта;
  • анализ продвижения;
  • анализ конкурентов.

Методы маркетинговых исследований:

  1. Кабинетные маркетинговые исследования основаны на использовании вторичной маркетинговой информации и могут быть реализованы как традиционными методами (вручную), так и с помощью персональных компьютеров;
  2. Полевые методы предполагают сбор и анализ первичной информации от потребителей, каналов сбыта, конкурентов и т.д. они включают в себя;
    • наблюдения, которые подразделяются на:
      • полевые и лабораторные (по месту проведения);
      • сплошные и выборочные (по охвату);
      • единовременные, непрерывные и систематические (мониторинг) (по времени проведения);
      • прямые (непосредственные) и непрямые (по косвенным каналам);
      • открытые и скрытые (по осведомленности наблюдаемых);
      • структурированные и неструктурированные (по степени избирательности
      • Наблюдение применяется для получения первичной информации о конкурентах (цены, организация работы с клиентами), о партнерах и поставщиках (скорость и качество обслуживания, организация производства и контроля качества товаров, отношение к клиентам, компетентность), о потребителях.
    • эксперимент, который позволяет оценить влияние интересующего исследователя фактора, например, цвета упаковки на объем продаж. Для этого формируются как минимум две группы исследуемых – тестируемая и контрольная. Целью эксперимента является установление причинно–следственных связей в контролируемых условиях. Эксперимент может быть нацелен на исследование влияния нескольких факторов, например, влияние комплекса маркетинга в целом на объем продаж. Это эксперимент с несколькими переменными.
        Эксперимент включает в себя:
      • лабораторные исследования, которые позволяют исключить влияние сторонних факторов;
      • полевые исследования, которые проводятся в реальных условиях и не исключают неконтролируемых воздействий;
    • имитация, которая предполагает построение модели процесса и последующий анализ вариантов. Наиболее распространенной является модель, построенная на основе уравнения регрессии. В качестве зависимой переменной может быть взят объем продаж товара, в качестве независимых переменных – затраты на рекламу в разрезе различных носителей или характеристики товара. Изменяя уровни независимых переменных можно вычислить уровень объема продаж.

      Моделирование может быть проведено как в рамках кабинетных исследований, так и по результатам полевых исследований.

    • опрос, который классифицируется по следующим признакам.
        в зависимости от источника информации различают:
      • массовые;
      • специализированные (экспертные).
        в зависимости от частоты опроса различают:
      • разовые опросы;
      • повторные опросы.
        в зависимости от степени охвата различают:
      • сплошные опросы;
      • выборочные опросы.
        в зависимости от формы опроса различают:
      • анкетирование;
      • интервьюирование.
        в зависимости от формы организации опроса различают:
      • почтовый;
      • телефонный;
      • анкетирование в среде Интернет;
      • личный опрос.