9 Прогнозирование спроса и создание программ по продвижению услуг и товара
9.1 Прогнозирование спроса
Прогнозирование спроса – это научно обоснованное предсказание развития рынка во времени на основе изучения причинно –следственных связей, тенденций и закономерностей.
Прогнозирование спроса в торговом предприятии – это прогноз будущих продаж, определение потребности в товарах и необходимых объемов закупок, составление заказов на поставку товаров.
В зависимости от времени различают следующие виды прогнозирования спроса:
- оперативное – до 1 месяца;
- конъюнктурное – от 3 до 6 месяцев;
- краткосрочное – от 1 года до 2 лет;
- среднесрочное – от 2 до 5 лет;
- долгосрочное – от 5 до 10 лет;
- перспективное – свыше 10 лет.
Методы прогнозирования спроса:
Прогнозирование спроса осуществляется с помощью различных методов, которые подразделяют на:
- эвристические, в которых преобладают субъективные начала:
- социологические – основаны на опросах конечных покупателей, выявлении их мнений и намерений;
- экспертные методы – основаны на подборе и формировании группы достаточно компетентных специалистов, которые высказывают свое мнение на основе знаний, опыта, интуиции, и оно рассматривается как экспертная оценка (метод Дельфи, метод мозгового штурма).
- экономико-математические, где преобладают объективные начала:
- статистические методы – моделирование (строится прогнозная модель, которая характеризует зависимость изучаемого параметра от ряда факторов), расчет коэффициента эластичности спроса, экстраполяция (базируется на прошлом опыте, который пролонгируется на будущее).
- специальные методы (трендовые модели в графическом или математическом виде). Тренд – временной фактор, который характеризует основную тенденцию изменения показателей – учитывают особенности спроса на различные товары (товары длительного пользования – тестирование рынка, панельные опросы; товары единовременного пользования – метод пробных покупок, повторных покупок).