14 Маркетинг-кит
14.1 Понятие, цели и задачи маркетинг-кит
Маркетиг-кит (marketing kit) – презентация, краткий документ, демонстрирующий преимущества марки, предложения, компании, подборка маркетинговых материалов, дающих четкие ответы на интересующие читателя вопросы о преимуществах сотрудничества с автором маркетинг-кит. В самом общем виде это мини-книга, универсальный пакет организационных документов, материалов и инструментов, предназначенных для презентации клиенту и выполняющих ряд фундаментальных функций, одинаковых практически для любого проекта, таких как:
- увеличение продаж;
- расширение потребительской базы;
- увеличение конверсии;
- стабильный прирост среднего чека;
- повышение лояльности и интереса к компании.
Основная цель маркетинг-кит – предоставить потенциальным и действующим клиентам, партнерам, поставщикам доказательства того, что они нуждаются в услугах и товарах, коммерческих взаимоотношениях с автором маркетинг-кит, а уровень и качество этих услуг, товаров и взаимоотношения очень высоки.
Маркетинг-кит информирует о компании, ее ценностях, услугах, проектах и товарах. Маркетинг – кит – это вся суть компании, презентация для потенциальных и действующих клиентов, партнеров и поставщиков всех ее лучших качеств.
Задачи маркетинг-кит:
- маркетинг-кит – эффективный инструментом для рекламы и PR;
- маркетинг-кит структурирует данные об опыте и знаниях компании;
- маркетинг-кит упрощает коммуникацию с рынком;
- маркетинг-кит поможет объяснить рынку отличия компании от конкурентов;
- маркетинг-кит – хороший элемент и инструмент переговорного процесса.
Помимо очевидных информационной и обобщающей функций, современный маркетинг-кит выполняет большое количество частных функций:
- развитие клиентской базы: привлечение, удержание и возврат потребителей, которых успели переманить успешные конкуренты;
- увеличение объемов продаж на любых уровнях;
- планирование и формирование программ мероприятий: семинаров, встреч, пресс-конференций;
- автоматизация заявок, продаж и иных процедур с контрагентами;
- брифинг по запуску отдельных инициатив, в том числе по опубликованию продающих сайтов, контекстной рекламе и продвижению в социальных сетях;
- анализ и масштабные мониторинги рынка по потребителям, партнерам и конкурентам;
- регламентирование процессуальных моментов в маркетинговых проектах компании;
- прогнозирование и описание перспектив развития отдельных направлений работы;
- описание собственного интереса фирмы относительно налаживания партнерских связей и заключения тех или иных сделок.